Spelarens försök att stänga sitt konto har förbisetts. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag skrev till VulkanVegas två gånger att mitt konto och personuppgifter skulle raderas. Men det händer inte. Du kanske kan hjälpa mig att äntligen radera allt.
Hej Daniel11283,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att du försöker stänga ditt konto? Kan du förtydliga orsaken till denna begäran?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Daniel11283
Ditt konto blockerades permanent.
Angående förfrågan om radering av personuppgifter - Vi lagrar dina uppgifter under en period av sex (6 år) efter att du har stängt ditt konto på vår webbplats.
För mer information - vänligen se integritetspolicy och vanliga frågor (https://vulkanvegas.com/en/faq-on-data-retention#1)
Vänliga Hälsningar,
VulkanVegas