HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelaren uppmanas att uppfylla satsningskraven.

Vulkan Vegas Casino - Spelaren uppmanas att uppfylla satsningskraven.

Automatiskt översatt:

Belopp: 953,84 €

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2020-11-18 | Ärende avslutat : 2020-12-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland måste uppfylla satsningskraven för att ta ut vinster från bonusspel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

God dag,

Jag har varit medlem i Vulkan Vegas i några dagar. Jag spelade blackjack och vann och betalade framgångsrikt.

Sedan spelade jag vad jag hade med mitt bonusbalans på € 50 och vann € 900. Men bara i bonuskrediter? Men upphör bonuskrediten om två dagar? Vad ska jag göra ? Kundtjänsten säger till mig att jag måste spela € 1900 för att få bonusbalansen? Så vad är det ?! Kan någon berätta för mig hur det fungerar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Lennart,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Även om jag förstår din frustration har de flesta bonusar satsningskrav som måste uppfyllas. En bonus är ungefär som en gåva från kasinot och genom att acceptera den godkänner du automatiskt reglerna för detta.

Jag rekommenderar att du slutför dessa satsningskrav, eftersom du inte kommer att kunna ta ut dina vinster.

Om du är ny inom hasardspel online och du inte är säker på hur du spelar med bonusar, kolla gärna vår artikel om kasinobonusar, där du kan hitta många användbara information:

https://casino.guru/casino-bonusar

Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Har uppfyllt vadslagningskraven och gjort mega plus. Löpning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Har uppfyllt vadslagningskraven och gjort mega plus. Löpning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej kära Lennart,


Jag är ledsen att höra att du möter problem på vårt casino.

Men kan du ange exakt vad problemet är?


Orsak från vad jag ser satsade du framgångsrikt din bonus och beloppet på 1 287 euro konverterat till ditt konto, varav 900 euro har dragits ut.


Ser fram emot att höra ifrån dig


Vänliga Hälsningar,

Alexander

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Alexander, för att du tog dig tid och tittade på den här frågan för Lennart.


Lennart, vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren slutade svara på detta klagomål. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter