HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Vulkan Vegas Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-10-08 | Ärende avslutat : 2024-10-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade granskat situationen och noterat att spelarens uttag hade avbrutits efter en lång handläggningstid och flera problem med kasinots betalningssystem. Eftersom spelaren hade uttryckt en förlust på över 25 000 på grund av dessa avbokningar och indikerade en önskan att vidta rättsliga åtgärder, hade klagomålet avslutats eftersom det inte längre var relevant.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Casino gör samma sak om och om igen, ta en uttagsorder, avbryt den om en vecka, användaren gör en ny, den nya avbryts också en vecka senare. Det finns inga skäl för avbokning, KYC är bekräftad etc. Casinoanställda ljuger öppet i chattar och ertappas även för att ljuga.

Då och då betalar du ut ett delbelopp. Till exempel bara en utbetalning av flera osv.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej erbost!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Nick, snälla förstå mig, jag väntar i cirka 3 veckor, mina första uttag är avbrutna, max. tiden till mitt senaste uttag var 5 dagar, och det är redan över. Supportarbetsgivare ljuger för mig varje dag, och jag är 1000% säker på att utbetalningen kommer att avbrytas inom några dagar. Det betyder att du gör allt du kan för att slippa betala ut pengar. Jag har oändlig erfarenhet av detta casino och vet vad jag pratar om. Du är mitt sista hopp att få tillbaka mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

de klagar alltid över problem med tredjepartsleverantörer eller tekniska problem i flera år. Jag förlorade cirka 30k Euro efter att de avbröt mina uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära erbost

Ledsen att du har stött på problem. Vi kan se att du för närvarande har noll på saldot, 1 begäran via Mifinity behandlas av PSP.

Kan du snälla ange trunkerings-ID:n i tvist?


Tack!

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning

Visst, som om du inte kan lista ut det själv... c7bbe844-3559-45f8-a435-c2d035efe902

En annan fråga, varför avbröt du denna? 35b75862-b037-435c-8ea4-2fad8799a0c8 och den här b187e491-3a28-4d0f-ad40-c97f28a6bb5c, och den här b95e704b-4c5f-49184-4584-87b en 35184-867b och den här -d517-487b-b55a-1133399a80d9.

Vad var anledningen till avbokningen??? Jag ger dig en gåva efter att ha avbrutit 2000€, så snälla överför äntligen mina pengar nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

En annan "sak", från min mycket omfattande erfarenhet av Vulkan, din "behandlade av PSP" betyder ingenting alls, som alltid, på några dagar, på grund av tekniska problem eller annat skräp, krediteras pengar igen och betalas inte ut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej erbost


c7bbe844-3559-45f8-a435-c2d035efe902 - bearbetas av PSP, tyvärr, men vi kan inte påverka hastigheten på penningavräkningen;

35b75862-b037-435c-8ea4-2fad8799a0c8 - ditt saldo blev lägre än det begärda uttagsbeloppet, så transaktionen avbröts;

b187e491-3a28-4d0f-ad40-c97f28a6bb5c - betalningsmetoden användes inte tidigare, därför krävdes extra verifiering;

b95e704b-4c5f-4184-b198-77355843ad56 - betalningsmetoden användes inte tidigare, därför krävdes extra verifiering;

437caa67-d517-487b-b55a-1133399a80d9 - ditt saldo blev lägre än det begärda uttagsbeloppet, så transaktionen avbröts;


Hoppas detta förtydligar.


Vänliga hälsningar



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

b187e491-3a28-4d0f-ad40-c97f28a6bb5c och b95e704b-4c5f-4184-b198-77355843ad56 var Mifinity-utbetalningar. Mifinity har verifierats sedan flera år, jag blev aldrig tillfrågad om en ny verifiering! Inte från supportpersonal, inte via e-post. Samtidigt som du accepterade kryptoutbetalning, utan problem, det betyder att du ligger även här, offentligt. Här är ett bevis: du kan avbryta mitt uttag utan problem (supporten erbjöd mig detta), men kan inte påverka hastigheten på penningavräkningen? Du accepterade kryptoutbetalning, men avbröt Mifinity? På samma gång?

Jag försöker spela en profet här eftersom jag vet exakt vad som kommer att hända de närmaste dagarna: jag får ett meddelande med "vi är ledsna" eller "oj, det var ett tekniskt fel" men inte mina pengar i min Mifinity konto. För du gör alltid så, sedan åratal!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Min profetia har ägt rum, pengarna är tillbaka och de har krediterats igen. Så, Vulkanvegas standardpraxis är: håll utbetalningen i veckor, sedan kommer en avbokning, och den upprepas om och om igen innan du förlorar allt. Casino Guru, vänligen posta detta för alla spel, det måste alla veta innan de börjar på Vulkanvegas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej erbost!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej, Nick, som jag förutspådde avbröts uttaget och jag förlorade mina pengar. Det var ett "tekniskt fel", jag har redan pratat om det. Så summan som kasinot vägrade att betala ut, och vad jag förlorade, är mer än 25K. Kasinot gjorde samma sak i slutet av 2023, betalade bara ut 10 av 24 tusen, och vägrade att betala ut allt annat i månader. Detta är normal praxis på Vulkan Vegas. Jag föredrar att anlita en advokat eftersom någon måste vara ansvarig för vad de gör.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Erbost,

Jag kan inte ge dig råd om vad ditt nästa drag ska vara, men eftersom ditt nuvarande saldo inte längre är tillgängligt är klagomålet inte längre relevant. Det är vanligt att stöta på betalningsproblem i onlinekasinon, men i slutändan var det ditt beslut om du skulle fortsätta spela eller inte.

Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

japp, du kan stänga den, jag spelar inte längre, synd att du också faktiskt är meningslös... Du kan inte ändra någonting, och sådana "casionos" kommer att fortsätta att existera

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter