Spelaren från Tyskland kämpar med att verifiera sin e -postadress, eftersom hon inte har fått ett mejl med länken. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kan inte verifiera sin e -postadress.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag får inte ett bekräftelsemail för att verifiera min e -postadress och därmed mitt konto. Jag får inget svar från support. Det finns bara 50 € på kontot, som jag satte in för att kunna spela där, men utan att kunna verifiera mitt konto vill jag inte vara inloggad där. Jag vill ha tillbaka min kredit. Vad ska jag göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alina,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga erfarenhet.
Jag testade detta själv och jag stötte inte på liknande problem som du. Det fungerar och jag har verifierat min e -postadress. Är du säker på att du har angett rätt e -postadress? Kollade du din skräppost eller reklammapp?
Dessutom vill jag betona att du kan skicka dig en ny länk via ditt konto:
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Kristina
Jag är säker på att jag har angett rätt e-postadress och jag har begärt ett bekräftelsemail flera gånger, minst fem eller sex gånger, men ingenting har kommit.
Webbplatsens support svarar mig inte.
Vänliga hälsningar
Alina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Alina. Hur kom du i kontakt med kasinot, tack? Har du provat att använda chattstöd?
Jag har testat det, och jag var direkt ansluten till supportagenten, som svarade snabbt och svarade på alla mina frågor. Jag fick också information om att livechatt är tillgängligt dygnet runt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag försökte också supporten för livechatt. Jag blev också överlämnad till en agent men jag fick inga svar. Jag berättade min oro där,
men det blev inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alina,
Vi har kontrollerat internt, jag kan bestämt bekräfta att 4 förfrågningar om bekräftelse via e-post har utlösts och 4 e-postmeddelanden har skickats till dig. Det blev ingen avvisning från din brevlåda, försök att begära en gång till och kolla skräppostmappen.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har nu begärt en bekräftelse igen och inget mejl har tagits emot. Inget mail har landat i spam -mappen heller. Tyvärr vet jag inte varför mejlen inte kommer igenom. Jag kollade adressen också. Hon är felfri. Skulle det vara möjligt att prova en annan adress?
Vänliga hälsningar
Alina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alina
Kontakta live support för att ändra din e-postadress.
Jag kommer bara att lägga till - du behöver inte få dig bekräftad via e -post för att spela för riktiga pengar och/eller ta ut vinster.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alina
Kontakta live support för att ändra din e-postadress.
Jag kommer bara att lägga till - du behöver inte få dig bekräftad via e -post för att spela för riktiga pengar och/eller ta ut vinster.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tack för snabba svar. Då kommer jag att kontakta Live Support för att ändra adressen. Kanske fungerar det då.
Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Alina, har du försökt kontakta supporten? Finns det något nytt om detta fall?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alina,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej
Jag skrev ett e -postmeddelande för support eftersom onlinechatten inte verkar fungera för mig. Jag väntar fortfarande på svar från Vulkan Vegas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Vulkan Vegas Casino,
Kan du vänligen ge oss några uppdateringar angående detta problem?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Jag ber om ursäkt för en försening. Spelaren kontaktades via e-post den 28 september.
Tyvärr har vi inte fått något svar.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag fick inget mejl från Vulkan Vegas. Ingen av dem hamnade i skräpposten.
Vänliga Hälsningar
Alina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alina,
Frågade bara supportteamet att skicka meddelandet igen.
Men jag rekommenderar att du använder livechatten eller telefonen för att påskynda upplösningen av din fråga. Om onlinechatten inte fungerar, vänligen skicka skärmdumpen av ett fel.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock