Spelaren från Tyskland kämpar för att verifiera sin e-postadress eftersom han inte har fått ett mejl med länken. Spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kan inte verifiera sin e-postadress.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 100 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå! Jag samlade in eller vann 100 € och snabbt 1100 €. Livechatten svarar inte och jag försökte flera gånger i timmar att få e-postmeddelandet för verifiering, framgång startade. Jag är mycket besviken och skulle uppskatta din feedback.
Många hälsningar
Martin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Martin,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse.
Jag testade detta själv och jag stötte inte på liknande problem som du. Det fungerar och jag har verifierat min e-postadress. Är du säker på att du har angett rätt e-postadress? Kontrollerade du din skräppost eller reklammapp?
Dessutom vill jag betona att du kan skicka dig en ny verifieringslänk genom ditt konto, så att du också kan prova det här alternativet och snälla, låt mig veta om detta fungerade:
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har detta flera gånger !!! försökte och kollade även skräppostmeddelandena. Jag har nu försökt skicka en ny e-postadress via ditt support, men inget svar här heller. Min e-postadress var också korrekt. Hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Martin för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Martin,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Vulkan Vegas Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens verifiering och varför han inte fick verifierings-e-post?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Martin, CasinoGuru-teamet,
Jag kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig, men tyvärr kan jag inte hitta ditt spelkonto.
Har du ändrat ditt e-postmeddelande på VulkanVegas?
Vänliga Hälsningar,
Alexander
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Martin,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
