HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.

Vulkan Vegas Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 €

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-06-16 | Ärende avslutat : 2022-07-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kan inte ta ut sitt saldo eftersom det kräver en insättning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå. Du sa inte att du måste göra en enda insättning för detta. Jag vann 70 euro och sedan var mina pengar ogiltiga för 25 euro. Det var ok tills det sa att en insättning måste göras för uttag och det jag ser i kommentarerna är inte värt att göra en insättning här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Ssirpa88,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat? Hur samlade du ihop ditt saldo om du inte gjorde en insättning på kasinot? Använde du en bonus utan insättning?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Ssirpa88

Tråkigt att höra att du stött på problem. Skulle du vilja dela ditt konto-ID/e-post?

Vi vill hjälpa dig ASAP.


Tack på förhand!


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Och svaret på nicket, jag hittade att kasinot på den här sidan och de nya medlemmarna hade den där ingen insättningsbonus. Det finns ett telefonnummer och en e-postadress bekräftad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Ssirpa88,

När casinot hittar ditt konto är jag säker på att de kommer att ge dig ett relevant svar här.

Jag kommer nu att ställa in timern på casinot tills vi hör av dem.


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Ssirpa88


Grattis till en framgångsrik omsättning av bonusen.

Eftersom du är en ny spelare är det viktigt att du gör en KYC-kontroll, inklusive din betalningsmetod.

Dessutom, enligt T&C:erna: "Minst en insättning måste göras av en spelare som använde något av erbjudandena utan insättning för att uppfylla KYC-kraven och följa AML-policyn."


Ser fram emot att få dokumenten!


Vänliga Hälsningar


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Ssirpa88,

Följ casinots instruktioner för att verifiera ditt konto och göra den obligatoriska insättningen för att ta ut dina vinster. Håll oss gärna uppdaterade under tiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Ssirpa88,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter