Spelaren från Chile har försökt ta ut sina vinster i ett år. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 069 $
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har väntat i ett år på en lösning för att ta ut mina pengar, jag har redan slutfört dataregistret och när jag tar ut mina pengar låter det mig inte få ett felmeddelande och jag förstår inte så väl frågan om att ta ut pengarna jag hoppas du kan hjälpa mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Roberto,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du snälla lägga upp en skärmdump här som visar felmeddelandet som visas?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har aldrig gjort ett uttag, jag registrerade mig på mitt rut / förfallokonto och jag vet inte längre vad jag ska göra för att ta ut pengarna, jag hoppas att du kan hjälpa mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Roberto. Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej god eftermiddag, jag fick ett e-postmeddelande om att min "KYC"-verifiering är klar men jag försökte ta ut pengarna till mitt konto rut / bankstatsdebitering men det avvisades kan du hjälpa mig 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hur många uttag har avvisats hittills? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Roberto
Vi kan bekräfta att ditt konto är helt verifierat, det verkar som att du anger felaktiga personliga uppgifter/eller bankuppgifter vid uttagsbegäran.
Kontakta livesupporten för hjälp!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hur kan jag kontakta livesupport?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du hittar livechatt överst på webbplatsen, eller om du scrollar ner till botten:
Meddela oss om du lyckas hitta lösningen för att lösa problemet med felaktiga uppgifter. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
\
Översättning
Det här debet-/bankstatuskortet är där jag vill ta ut mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du redan kontaktat livesupporten som föreslagits?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Roberto,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock