Spelaren kan inte stänga sitt konto eftersom kasinot vägrar att göra det. Klagomålet löstes när kasinot stängde spelarens konto.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kan inte stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Casino Guru team,
Det handlar om att jag satte in 32 euro på casinot som ett test. Nu har jag spelat bort allt och casinot vägrar blockera mitt konto. Jag läste i andra forum att du inte får spela där från Tyskland, vilket jag inte visste. Jag kunde registrera mig utan problem men eftersom det är förbjudet och jag ändå inte var nöjd bad jag att kontot skulle stängas men casinot vägrar.
Kan du hjälpa mig att lösa problemet?
Jag är med i oasisfilen, jag borde inte ha kunnat registrera mig där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sandor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa sedan när försöker du stänga ditt konto? Hur exakt begärde du casinot för det och vad var deras svar?
Observera att Oasis inte på något sätt är relaterat till Vulkan Vegas Casino så att du är registrerad där ändrar ingenting i detta fall.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Jag registrerade mig där igår och satte som skrivet bara in 32 euro för provet. Jag hade lite problem med att spela och bestämde mig för att stänga den. Jag kontaktade sedan supporten och bad dem stänga kontot. Jag fick bara som svar varför/varför.Och om jag inte hellre vill ta en paus från spelandet.Jag vill stänga mitt konto och inte en paus från spelandet.Jag var inte nöjd med erbjudandet/spelandet.Även om jag hade sagt på grund av spelberoende att de inte skulle ha stängt den. Spelarskyddet är noll där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sandor
Kan du förtydliga vilka mekanismer för spelarskydd du förväntar dig att hitta på kasinot?
Rätta mig om jag har fel, "paustid" är en av funktionerna för ansvarsfullt spelande, och du har använt det framgångsrikt.
Jag vill också bekräfta att kontot är permanent blockerat.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
om jag ber om att mitt konto ska stängas och allt jag får är att jag borde ompröva och kanske bara ta en paus.
Om jag säger att jag vill stänga mitt konto skulle det vara trevligt om detta följs upp tack.
Och jag tog pausen så att jag faktiskt kunde ta avstånd från casinot och öppna ett ärende här.
Jag sa inget dåligt om kasinot eller något liknande, du kan vara bra som du vill, men om någon ber om ett kontoavstängning kan de ta emot det.
Tack för att du stängde mitt konto
Automatiskt översatt:
