Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto av ännu okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren lyckades lösa det.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har skickat de nödvändiga dokumenten i flera dagar och varje dag säger de till mig att skicka dem igen. Uppgifterna är korrekta som efterfrågat. Jag öppnade till och med ett pay4fun-konto och de löste det inte. Snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej neegapamela2,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med xxx Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har försökt validera sedan den 10/07. Men varje dag skickar de ett meddelande till mig som informerar mig om att jag måste skicka en selfie med Rg och konto hos Pix. Jag har gjort detta 3 gånger och varje dag får jag samma meddelande.
Jag vet inte om några saknas eller om de har rätt. Eftersom deras chatt bara skickar oss att vänta och det är allt. Den säger inte ens om det är rätt eller om du behöver något annat.
Jag pratade med dem idag och deadline är 2 arbetsdagar, inte 14 dagar.
Men när det är dags att sätta in är det superenkelt, det faller i tid, det behöver inte ens valideras. När det är dags att ta ut det du vunnit börjar röran.
Värre än att de inte ens informerar dig om att du måste validera för att dra dig ur, det fick jag bara reda på eftersom jag gick in på den här sidan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej neegapamela2,
De 14 dagarna är en rekommenderad tidsram eftersom kasinon inom denna tid bör verifiera spelaren. Eftersom det fortfarande inte har passerat kan jag bara rekommendera att vidarebefordra alla begärda dokument till dem även om de ber om det flera gånger eftersom det kan finnas en anledning till det.
Automatiskt översatt:
