Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag satte in pengar på sajten i fredags och spelade sedan och vann €2500. Jag spelade sedan bort €500 och betalade ut €2000. Som ett resultat var jag tvungen att göra en granskning och ladda upp dokument. Det gjorde jag också, och då skulle jag ladda upp andra dokument igen, till exempel ett ID-kort. Bankkort en bild tillsammans med bankkortet och identitetskortet Kontoutdrag Kontoutdrag där betalningen finns på Elräkning virtuellt nätkort med kontoutdrag. Efter det fick jag ett mail. Efter en vecka kontrollerades mitt konto framgångsrikt av KYC. Jag ville då flytta ut igen och fick en bekräftelse. Två dagar senare fick jag veta att jag var tvungen att ladda upp fler dokument även om jag redan är 100% kontrollerad. Nu vill de ha lönebesked och kontoutdrag igen, vilket jag tycker är ganska tveksamt. Jag har nu laddat upp en lönebesked. Men jag har inte hört något än och jag behöver hjälp för att äntligen få mina 2000 € utbetalda eftersom det är privat känslig data, det tycker jag är väldigt konstigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Metin86,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela sedan när pågår verifieringen? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att kasinot kan begära samma dokument flera gånger, speciellt i fall av högre uttagsbelopp eller fall där det kan vara något felaktigt på de tidigare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej trevligt att höra från dig ja med riktiga pengar ingen bonus eller så jag gjorde precis allt jag klarade KYC-kontrollen först då vid utbetalning vill de nu ha en lönebesked vilket jag tycker är konstigt så jag väntar 1 vecka och kan inte betala något ute Trots recensionen har jag aldrig upplevt något liknande på något casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Metin86,
Observera att verifierings- och uttagsprocessen kan ta upp till 14 dagar så se till att följa alla casinoinstruktioner och om fallet inte skulle lösas av dem inom den rekommenderade perioden kan vi försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
pengarna har betalats ut och är på väg jag meddelar dig när de är där
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock