Spelaren från Polen kan inte ta ut sina vinster. Spelaren bestämde sig för att hon inte längre var intresserad av vår hjälp, därför avslutade vi klagomålet.
Du kan inte ta ut dina pengar - mina uttag avvisades flera gånger utan att ha angett någon anledning.
Jag har laddat upp alla begärda dokument, ID, till och med anställning av kontakt - i princip alla specifika uppgifter som behövs.
Men de avvisade uttaget, vilket gjorde det omöjligt att få dina pengar från dem - att sätta in pengar till dem fungerar dock på några sekunder, så något fungerar definitivt inte just där. Jag har raderat mitt konto och kommer aldrig någonsin att använda den här sidan igen, det finns tillräckligt med legitima kasinon online.
Kära luckyLuke7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära luckyLuke7,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagomål inom den givna tidsramen, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Du kan stänga klagomålet. Jag har redan tagit bort mitt konto hos Vulkan Vegas och gått över till bättre alternativ.
Tack för ditt svar, luckyLuke7. Jag avslutar detta klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.