HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 12 601 R$

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-01-28 | Löst : 2022-02-02
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien är missnöjd med uttagsprocessen. Kasinot avbröt begäran om uttag flera gånger. Spelaren tog emot uttaget, därför markerade vi klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Godnatt.

Jag gjorde ett uttag på 12601 reais den 25:e denna månad, och mitt saldo har redan ändrats 3 gånger och inga av mina pengar har hamnat på mitt konto, jag har redan skickat alla mina dokument, inklusive mitt kontoutdrag...

Jag gick för att kolla på uttagsutlåtandet och de första dagarna var de på gång och skötaren sa att det skulle falla när som helst, idag gick jag och tittade och uttagen avvisades och skötarna kan inte säga varför.


Är det någon som vet om de verkligen betalar?

Jag tänker redan att jag ska ta en standard.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära giovannitaci,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering? Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon. Alternativt kan du lägga upp det här.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära giovannitaci ,


Kan du vänligen ange ID:n för transaktionerna av ditt intresse?

Jag kan se att flera uttagsbegäranden godkändes den 28 januari, några - den 29 januari

Många förfrågningar avbröts av dig själv.


Tack på förhand!


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Så jag avbokade precis eftersom jag ska göra ett nytt uttag på måndag.

Ni påstod att min bank vägrade överföringen och jag kontaktade banken och de sa att de inte vägrade.

Det som kan ha hänt är att en överföring från utlandet behöver 2 koder, Swift och IBAN.


Hur löser jag detta?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hur kan jag skicka dessa koder för att få mina pengar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära giovannitaci


Jag kan se att du har tagit emot pengarna via pay4fun. Kan du bekräfta?

Angående dina frågor ovan - vänligen kontakta livesupporten.


vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej alla,

Tack Vulkan Vegas Casino för att du hjälper oss med det här problemet.

Giovannitaci, kan du bekräfta att ditt problem har lösts?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God morgon.

Jag vill tacka alla, mitt problem var tack och lov löst.

Jag var tvungen att skapa ett konto på Pay4fun och allt gick rätt, och jag spelar redan igen.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, giovannitaci. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter