HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 499 €

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-11-10 | Löst : 2022-11-21
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag försöker slutföra KyC men det tar en evighet supporten är inte orolig Jag känner till denna bluff från andra kasinon Jag kommer att skriva en negativ recension på alla recensionssajter om det inte finns någon utbetalning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära mmslons,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mmslons,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kristina tack för hjälpen jag har begärt utbetalning så fort detta är gjort så fick pengarna jag avslutar klagomålet och skriver en positiv recension

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej mmslons


Vänligen meddela oss om problemet fortfarande är aktuellt.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

mmslons, förstår jag rätt att problemet har lösts? Kan vi avsluta klagomålet nu?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, pengarna har precis kommit in, klagomålet kan avslutas, tack så mycket 😊

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära mmslons,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Kristina,

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter