Spelaren från Brasilien har inte verifierats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 420,85 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde min begäran om kontoverifiering och än så länge ingenting. Be alltid att få vänta och ge alltid samma svar. ( Håll). Men jag fick inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Flavio1989nr,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du har tillhandahållit och exakt när?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack. I morse fick jag det verifierade kontots e-postmeddelande. Tack på förhand .tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nu. Jag väntar på att se om mitt uttag kommer att slutföras. Jag väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Flavio1989nr
Det angivna kontot är helt tomt: inga personuppgifter, inga dokument, ingen spelaktivitet, inga insättningar etc.
Kan du snälla dela ditt konto-ID?
Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sir
Anledningen till att din transaktion försenades beror på ovannämnda anledning - ett annat konto upptäcktes.
Men eftersom det inte förekom någon spelaktivitet godkändes uttaget.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt uttag har inte godkänts ännu. Jag har väntat sedan 31/05/22.
Det väntar fortfarande, det tar för lång tid. a ha
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Käre herre,
Se skärmdumpen som visar att transaktionen godkändes
Vänligen tillhandahåll en skärmdump som anger att transaktionen har status "Ny".
Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack Vulkan Vegas Casino för din snabba hjälp med detta fall.
Flavio1989nr, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du har fått betalningen. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
OK. Det har gått 3 dagar idag och mitt uttag har fortfarande inte nått mitt konto. En jäkla försening.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
🤬 Jag är redan trött på sidan, mitt uttag är tillbaka och nu kommer det att ta längre tid för mig att kunna dra mig tillbaka igen. Så tråkigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Anledningen till att uttaget avbröts beror på ett avslag från spelarens bank
Det nya uttaget godkändes, i händelse av misslyckande - använd den alternativa metoden för uttag.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vår. För andra gången nekades mitt uttag. Det här är en dålig sida. Inte ens uttagsfunktionen via pix har . Jag har inte haft några sådana här problem tidigare. Jag är redan avskräckt av det här huset.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en ny uttagsbegäran via Astropay. Om jag inte får tillbaka mina pengar kommer jag att gå tillbaka för att kräva dem igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi vill bekräfta att spelaren avbröt uttagsförfrågningarna via Astropay (vilket kunde ha varit ett bra alternativ)
Således godkändes uttaget via banköverföring (igen)
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag var tvungen att avbryta Astropay eftersom det har ett fel. Jag gjorde en ny begäran om uttag via kreditkort. Jag återkommer om det inte fungerar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack båda för ert samarbete.
Flavio1989nr, håll oss uppdaterade och låt oss veta om uttaget lyckades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon . Idag, 6/8/2022, än så länge, har jag fortfarande inte fått mina pengar....Jag väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gick tillbaka. Mycket upprörd och indiguinerad, det är allt. 4 gånger kommer mitt byte tillbaka. Flera försök med bankkonto och kreditkort.
Jag gjorde en ny beställning idag igen. Genom Ecopays, ....hoppas det fungerar denna gång. Jag måste lösa mitt problem snart. Brådskande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Flavio1989nr. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
