Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut vinster på grund av ofullständig verifiering. Spelaren verifierades snart och fick några dagar senare sina vinster. Därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 350 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har laddat upp allt mitt KYC-examen. Testet tar evigheter och andra data krävs ständigt. Jag laddade upp allt och fortfarande får jag inte mina pengar. Vid 21 utbetalningar står det REJECTED igen och igen. Varför får jag inte mina vinster? Så länge jag inte får del av vinsterna kommer jag inte att fortsätta spela.
Vänligen bevisa att Vulkan Vegas inte är en bluff. Annars ska jag badmouth Vulkan Vegas överallt. Facebook, Instagram, TikTok. Jag kommer att skriva om det överallt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Daniel11283,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Det kan ta några arbetsdagar att samla in och granska alla dokument.
Vilka dokument har du redan tillhandahållit och när exakt?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Vulkan Vegas fick ett foto av kreditkortet av mig på båda sidor. Foto av mitt ansikte med kreditkort och ID tillsammans. En bild på min skattedeklaration. Foto av mitt ID på båda sidor. Och varje gång vill de ha mer. Det är taktik!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Daniel11283
Dina dokument har just bekräftats och KYC-kontrollen är nu klar.
Gör gärna en begäran om uttag.
Vänliga hälsningar,
Vulkanvegas Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag är väldigt nyfiken på om pengarna kommer. Jag kommer att hålla dig uppdaterad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack Vulkan Vegas Casino för din hjälp.
Daniel11283, vänligen håll oss uppdaterade och meddela oss när du får ditt uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, jag fick 1000€ av 1300€. Tack Vulkan Vegas för den snabba överföringen. Nu väntar jag på de återstående 300€.
Tack för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra det! Vänligen meddela oss när du får resten av dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, hur lång tid kan det ta för de återstående 300 € att komma fram? På Vulkan Vegas står det 2-3 dagar. Fortfarande ingenting där...
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Pengar är allt!
Tack Vulkan vegas och tack till Casino Guru för hjälpen.
Jag trodde fel om Vulkan Vegas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Daniel11283. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock