Spelaren från Grekland klagar över verifieringsprocessen. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC -verifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 230 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
SOM MEST LOOK CASINO MED SOOOO IDENTIFIKATIONSDOKUMENT GÖR IDENTIFIKATIONEN OCH ALLA HAR NÅGON UTKOPPLING ATT INTE GÖRA SÄRSKILT ANTAGANDE AV PENGOR som redan har insättningar föreställer sig vad som kommer att bli ökade vinster.
DET ÄTER DIN TID UTAN SKÄL OM DU KOMMER ATT FÅ DINE PENGAR.
JAG LITAR PÅ CASINO GURU FÖR DETTA OCH JAG SPELAR I REKOMMENDERADE KASINO MEN DU MÅSTE VARA mer uppmärksamhet på kritiken och den mycket bra vän
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära nikolas88,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren.
Vilka dokument har du redan tillhandahållit och när exakt?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot så att vi kan samla in så mycket information som möjligt om fallet? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära nikolas88 ,
KYC -kontroll är ett standardförfarande och utförs av alla kasinon.
Såvitt jag ser är ditt konto fullständigt verifierat.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
FRÅGAN BLEVS. MEN ALLT BÖRJADE KÖRA TILL IDENTIFIKATIONEN ETC. FRÅN MOMENTET BÖSTES BEGÄRAN OCH EFTER ATT DE FÅR DET OCH DE SKULLE INTE FÖRSTÅ DET.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
nikolas88, förstår jag korrekt att problemet har lösts? Har jag din tillåtelse att stänga detta klagomål, eller finns det något annat jag kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
I FAKTA kan du stänga klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för bekräftelsen, nikolas88. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
