Spelaren kämpar för att dra sig ur på grund av ett tekniskt problem. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
I fredags den 8 april 2022 gjorde jag en begäran om att ta ut 100 euro. Jag väntade i en hel vecka och till slut fick min ansökan avslag på grund av ett tekniskt problem. När jag skickar in en ny ansökan står det att den är ofullständig.
Hej pashatanaamfet,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster? Kontaktade du casinot med det här problemet och om ja, vad svarade de?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag gjorde ytterligare två förfrågningar. Mitt konto har bekräftats sedan 08.04. Jag använde en bonus efter att jag rullade över den och mina pengar gick in i det verkliga saldot jag satte in så att jag kunde ta ut dem. När jag kontaktar en i teamet är svaret att jag får vänta längre.
Kära pashatanaamfet
Enligt våra register slutfördes uttaget 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Kan du bekräfta att pengarna har tagits emot?
Tack på förhand!
Kära pashatanaamfet,
Håll oss uppdaterade om uttaget och meddela oss när det kommer.
Hälsningar,
Nick