Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Godmorgon, jag har mina kassar i behandling sedan 11/04, jag tar kontakt med skötarna, de vet inte hur de ska lösa det och de säger bara att vänta, men det finns ingen deadline för dig att vänta. Mitt konto har redan verifierats och jag har redan fått ett uttag. Det är inte den första.
Hej, allihop,
Enligt våra register är spelarens profil helt verifierad, alla utbetalningar är slutförda.
Vänliga Hälsningar
Den har behandlats sedan 11/04, jag har inte fått något belopp. 
De avbröt mitt uttag idag, skötarna behandlar dig inte bra. Nu är det 2 veckor kvar att vilja ta emot något. Väldigt orättvist
Efter 13 dagar de betalade, jag väntade aldrig så länge på att få
Mer åtminstone betala. Det har en plus. Jag hoppas att det inte alltid är så här.
Jag förlorade 350 reais, eftersom de avbröt mitt uttag och när jag gick för att begära det tog de 350 reais från mig
I alla fall.
Ja
Du kan stänga ..tack så mycket
Kära Monyke8,
Jag är glad att höra att du fick ditt uttag. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
