Spelaren från Rheinland-Pfalz har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Vulkanen Vegas
satte in på kasinot vulkanvegas.com och avslutade satsningen. Försäljningsvillkoren har uppfyllts och allt enligt villkoren har följts. Webbplatsens stöd avskräcker mig och letar alltid efter andra ursäkter. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar, sedan har du redan fått en utbetalning, vänta bara tills din bank får skulden. Så allt som allt ingen framgång genom supporten. Den har vidarebefordrats till en annan avdelning som jag hittills inte fått något svar från. Det är första gången som webbplatsen får mig att vänta så länge och supporten hjälper inte. Det är synd, för bonuserbjudandena och andra fördelar hjälper inte heller.
Kära NicoB
Kan du ange det omtvistade transaktions-ID, eftersom vi inte ser några aktiva/väntande uttagsbegäranden.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Efter att i morse återigen tillfrågats när pengarna skulle skickas eller när begäran skulle behandlas överfördes de sedan. avslutat fall.
Fantastiska nyheter, NicoB. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
