Spelaren från Tyskland är mycket missnöjd med reklamens maximala utbetalningsregel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Casino - Spelaren klagar över maximal utbetalningsregel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 300 €
Vulkan Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
Vulkan Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag satte in 35 euro och fick en bonus för det. Med bonusen gick jag upp till cirka 1400 euro, plötsligt minskade mitt saldo till 150 euro. Tydligen finns det en gräns för vinster med en bonus på 150 EUR? Jag har aldrig hört det förut, jag vet att du måste implementera det x, det har jag också. Men jag anser att en vinstgräns är en massiv lurande kund. Jag hoppas på din hjälp
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Matthias,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Vilken exakt bonus har du försökt lösa in? Vidarebefordra dess namn eller en specifik länk till petronela.k@casino.guru .
Dessutom ska du vidarebefordra länk till kasinowebbplatsen, bara för att se till att vi har rätt Vulkan Casino.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Matthias,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
