Spelaren från Argentina har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag har aldrig haft problem med uttag på kasinot, inte ens nu, och kan fortsätta ta ut utan problem, och casinot har redan bekräftat att de accepterade uttaget och det är upp till betalningsleverantören, men betalningsleverantören tar normalt upp till 2 minuter till ett par timmar. Nu är det mer än 1 vecka, jag kan bekräfta att de har fastnat av någon anledning, och det måste kontrolleras av en människa. Så därför hör jag av mig. Som jag sa, jag är verifierad KYC och har redan gjort uttag. Jag har inga problem med kasinot förutom detta. Jag gillar det och rekommenderar det, men jag behöver någon som tar en titt och hjälper mig. Jag försökte också med små mängder så kanske de går igenom snabbare, och ibland fungerar det.
kasinot har redan bekräftat att de accepterade uttaget och det är upp till betalningsleverantören, men betalningsleverantören tar normalt upp till 2 minuter till ett par timmar. Nu är det mer än 1 vecka, jag kan bekräfta att det har fastnat och att det måste kontrolleras av en människa. Så därför hör jag av mig. Som jag sa, jag är verifierad KYC och har redan gjort uttag. Jag har inga problem med kasinot förutom detta. Jag gillar och rekommenderar det.
Kasinot erbjöd mig mycket vänligt hjälp idag, jag avbröt alla pågående operationer och jag kommer att försöka igen, om jag behöver hjälp kommer jag att meddela dig.
Ja, när dagarna var över erbjöd de mig utan problem att avbryta uttagen för att försöka igen och det lyckades. Det var mitt enda problem, resten, kasinot verkar väldigt bra för mig.
Jag kunde ta bort allt. Tack så mycket.
Fantastiska nyheter, Tsxnami. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
