Spelaren från Argentina har svårt att ta ut vinster troligen på grund av ofullständig verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan.bet Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Belopp: $4 600 ARS
Vulkan.bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har vunnit 4600 pesos och de gör inte insättningen de ber mig skicka foton av mitt kort x att de inte sätter in det samt skatterna drogs och överföringarna som jag satsade för spelet är falska, insättning i min konto eller sätta pengarna på marknaden betalning och redo bedragare vill nu ha min kontoinformation
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Aldemar,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren.
Kan du förtydliga vilka dokument du redan har tillhandahållit? Skulle du vara så vänlig att bekräfta att du har tillhandahållit alla nödvändiga dokument?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Aldemar,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, de bad mig om ett kortnummer på baksidan och framsidan och när jag spelade laddade de ner det med mitt kort, så jag var tvungen att koppla bort mina kortdata innan de tog allt, jag betalade inte priset på 4 600 pesos.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har inte lämnat någon information som de bett om, de ber om mitt dokumentkortnummer och mitt kortnummer på baksidan eftersom de inte ber om ett kontonummer där de överför pengarna och pekar på att de ber mig om mina personliga kortuppgifter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Aora Jag vill komma in i spelet och de tillåter mig inte om de vill x här tillhandahåller jag alla respektive data så att de kan betala mig pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Aldemar. Förstår jag rätt att du inte har tillhandahållit kortfotot ännu? Kan du snälla vidarebefordra konversationen till mig där kasinot ber dig att tillhandahålla ett dokument där alla kortnummer är synliga?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte ditt senaste meddelande, förmodligen på grund av dålig översättning. Kan du vänligen förtydliga hur din fru är inblandad i denna fråga? Förstår jag rätt att casinot skickade dina vinster till din fru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Aldemar,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock