Hej, jag hade ett konto på den här webbplatsen och mitt konto var verifierat, allt var bra.
Den 26/06/2024 begärde jag ett uttag av beloppet på mitt konto och fick besked om att mitt konto var spärrat. Jag kontaktade supporten för att ta reda på orsaken, och de berättade för mig att jag använde pengarna för sportvadslagning med höga insatser och sedan bytte till att spela kasinospel. Betyder det att jag sätter in mina pengar och inte kan använda dem till vad jag vill på sidan? Det är löjligt. Dessutom finns det rollovers både inom sport, där du måste satsa 2x beloppet, annars kommer du aldrig att ta ut pengar, och i kasinot är det en 40x rollover av det insatta beloppet. Jag genomförde båda rollovers och vann $450,00 eftersom mitt insatta belopp var $150,00, och de blockerade mig. Jag kräver åtminstone en återbetalning av insättningen jag gjorde på denna löjliga bettingsajt. Jag har aldrig haft problem med något casino förrän nu, och det är första gången med Vulkan.bet, för sista gången.
Om detta inte löses kommer jag att söka mina rättigheter hos den offentliga försvararen och konsumentskyddsmyndigheten.
Hello, I had an account on this site, and my account was verified, everything was fine.
On 06/26/2024, I requested a withdrawal of the amount in my account and received news that my account was blocked. I contacted support to find out the reason, and they told me I was using the funds for high-stakes sports betting and then switching to playing casino games. Does this mean I deposit my money and can't use it for whatever I want on the site? That’s ridiculous. Moreover, there are rollovers both in sports, where you have to bet 2x the amount, otherwise, you’ll never withdraw, and in the casino, it's a 40x rollover of the deposited amount. I completed both rollovers and won $450,00 as my deposited amount was $150,00, and they blocked me. I demand at least a refund of the deposit I made on this ridiculous betting site. I’ve never had a problem with any casino until now, and it's the first time with Vulkan.bet, for the last time.
If this is not resolved, I will seek my rights with the public defender and consumer protection agency.
Olá,tinha cadastro nesse site,minha conta era verificada,tudo certinho.
No dia 26/06/2024 solicitei o saque do valor em conta e recebo a notícia de que minha conta está bloqueada,entrei em contato com o suporte pra saber o motivo e me disseram que estava usando o valor pra esporte aposta alta e depois mudava pra jogar cassino.Quer dizer que depósito meu dinheiro e não posso utilizar pra o que eu quiser no site?Que ridículo e fora que tem rollover tanto em esportes que tem que apostar 2x o valor senão nunca saca e em cassino rollover de 40x o valor depositado,sendo que eu completei os dois rollovers ganhei 450,00 já que meu valor depositado foi de 150,00 e me bloquearam.Exigo que me restitua pelo menos o valor do depósito que fiz nesse site ridículo de apostas,nunca tive problema em nenhum cassino,primeira vez agora na Vulkan.bet pra nunca mais.
Caso não resolvam vou procurar meus direitos junto a defensoria pública e procon.
Automatiskt översatt:
