Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag väntar på betalning och ingenting
Sedan den 20:e förra månaden har ingen betalning gjorts av casinot utan att försöka lösa problemet. låt oss se med din hjälp för dem att betala mig... en glädje blev till en sorg
Fram till idag har inget lösts den 06/03, det har gått 16 dagar utan att betala mig, han hittar alltid på att betalningsleverantören är skyldig, inte heller ett mail för att försöka lösa
Det har gått 17 dagar och inget från kasinot att betala
De avbröt metadatan nu var jag tvungen att göra om den med en annan metado jag hoppas det löser det nu
Kära Fravr,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
