HemKlagomålVooZaZa Casino - Spelarens uttag är försenat.

VooZaZa Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 €

VooZaZa Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-10-05 | Löst : 2023-10-16
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna hade upplevt en försening av sitt uttag i två veckor. Han hade gjort flera försök att kontakta kasinot, men kasinot hade konsekvent citerat att de var upptagna med utbetalningar. Spelaren hade framgångsrikt dragit sig tillbaka från kasinot tidigare. Spelarens fråga hade gällt ett pågående uttag på 2000 euro, gjort 2023-09-22, och ett annat uttag på 1000 euro gjort 2023-09-19. Kasinot hade föreslagit att dela upp uttagen för att behandla dem snabbare på grund av en eftersläpning. Så småningom hade spelaren bekräftat att han fått sina väntande betalningar. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter att spelaren bekräftat mottagandet av sina uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej

gör utbetalning flera gånger blir bra nu gör utbetalningen fortfarande att vänta

svaret Jag blir väldigt upptagen med utbetalning Jag hör inget ställt flera gånger e-post tack för din tid

Hälsningar

willem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära grotestorm,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Förstår jag rätt att du gjort flera framgångsrika uttag från detta casino tidigare?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

När kommunicerade du senast med kundsupport om ditt problem?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Veronika


har haft kontakt med chatten många gånger, mycket vänliga människor, samma svar varje gång, väldigt upptagen, bonusen kommer, jag vet att det är 10 x insättning, jag mår inte så bra längre, jag har varit väldigt lugn, men jag är så besviken, hanterar varandra med hög

respekt i handel med mig jag har alla chattmail och skärmdumpar jag kan verkligen inte fatta att bli behandlad så här om du vill ha skärmdumparna och mailen jag hör det tack så mycket för insatsen jag uppskattar verkligen detta jag har alltid haft en hjärnblödning år sedan så jag vill

oroa dig inte för mycket då


Willem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning


willem04:22:35 pm Chatta nu louise04:22:47 pm Hej! Hur kan jag hjälpa dig idag? willem04:22:56 pm hej louise här willem louise04:23:06 pm Hej willem willem04:23:10 pm hej ville bara meddela att jag har gjort en recension och ville bara meddela dig för rekordet louise04:23 :34 pm Vad menar du? Schermafbeelding%202023-10-04%20om%2016.19.42.png

louise04:24:42 pm Jag är ledsen för din väntanJag kommer att vidarebefordra den igenOch hoppas att det blir gjort snart willem04:25:34 pm Jag nu Louiseyour chat 10 stjärnor kan du läsa i min recension louise04:26:43 pm Ja och tack ni så mycket för det, vi är här för att hjälpa er så mycket vi kan willem04:26:57 pm god dag Louise louise04:27:11 pm Ha en trevlig dag också, hejdå bye

Du arkiverade chatten

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej

här igen 1000 euro från 19 september Jag får för timme sedan 2000 euro fortfarande väntar

tack veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära grotestorm,

Tack för dina svar. Kan du ange exakt när du gjorde begäran om uttag på 2000€? Har du några andra pågående uttag också?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej

veronika


utbetalning från 2023-09-22 fortfarande i väntan på 2000i utbetalning

den andra 19 sept 1000 euro får igår



hälsningar willem

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära grotestorm, vänligen meddela mig om du fick den andra utbetalningen eller om vi borde undersöka saken.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

god morgon

Veronika

mycket besviken på detta casino hade kontakt på måndag morgon de hade många utbetalningar om jag var villig att betala 1000 euro på måndagen och inte fick de andra 1000 euro idag kommunikation inte så bra lägg till lite chatt vänliga hälsningar


Willem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

willem09:00:00

Okej, vi har en eftersläpning av bearbetning, så vi måste skicka ut mycket till kunderna. Jag kan få igenom ett mindre belopp snabbare, till exempel 500€, men jag måste fråga dig först och sedan mina kollegor.





willem 11:57:45


1000 euro nu i slutet av veckan också 1000 euro ?

1000 euro idag säger du på måndag louise09:01:11 am Ledsen men vi i livesupport behandlar inte uttag och har inget inflytande över dem.

Jag kommer att vidarebefordra det willem09:01:33 am du kontaktar måndag med utbetalning Schermafbeelding%202023-10-12%20om%2009.01.57.png

louise09:03:19 am Jag kommer att vidarebefordra det till ekonomin nu willem09:03:55 am Vi bokade en tid ändå, LouiseLouise tycker det är väldigt tråkigt, vi bokar en tid, jag gör som du sa för att dela, jag gillar inte det här , det är synd

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

ouise11:49:39 am ja den här 2023-09-22 17:48:46 dra tillbaka | 2000.00 EUR willem11:49:52 am ja louise11:49:53 am ett ögonblick snälla willem ett ögonblick tack - jag försöker något. Skulle du ha något emot om vi delar upp det? willem11:52:57 är delad? louise11:53:29 am dividera, ja willem11:54:38 am förstår inte Louise ledsen att du menar louise11:55:57 am Okej, vi har en eftersläpning av bearbetning, så vi måste skicka ut mycket till kunderna. Jag kan få igenom ett mindre belopp snabbare, till exempel 500€, men jag måste fråga dig först och sedan mina kollegor. willem11:57:45 am 1000 euro nu i slutet av veckan också 1000 euro ?1000 euro idag louise11:58:43 am ett ögonblick frågar jag efter dig willem12:08:39 pm är du där? louise12:08:53 pm ja jag är - jag väntar willem12:09:15 pm ok förlåt Louise louise12:10:40 pm inga problem du är där? willem12:10:48 pm ja louise12:10:57 pm du får idag 1.000€ och sedan har du 1.000€ i saldot vänligen ange sedan ett nytt uttag med 1.000€ igen vi får det willem12:12:13 pm måste jag avbryta utbetalningen ? louise12:12:20 pm nej nej ekonomikontoret gör det Vänligen gör inget nu, först senare när du ser 1 000€ på ditt konto, begär då ett uttag igen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej veronika

Jag fick pengarna idag för 1 timme sedan

tack för vänlig hjälp

Hälsningar

willem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära grotestorm,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter