Spelaren från Spanien rapporterar att efter att ha gjort två insättningar med sitt spanska kort vägrar kasinot att behandla hans uttag, med hänvisning till att hans land inte kan registreras på deras hemsida. Han kan inte få tillbaka sina vinster eller gjorda insättningar.
BLUFF!!!
Kasinot lät mig göra två insättningar med mitt spanska kort. Först när jag begärde ett uttag sa de till mig att mitt land inte kunde registreras på deras hemsida och vägrade att betala mig vare sig mina vinster eller beloppet för mina insättningar.
JAG REKOMMENDERAR DET INTE TILL NÅGON
ÄR YNA EN BLUFFÄR
Kära carlospolo1497,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du möter. För att bättre förstå din situation och utforska möjliga lösningar skulle jag uppskatta om du kunde förtydliga några detaljer:
Ditt samarbete kommer att hjälpa oss att bedöma ditt ärende noggrant. Jag uppskattar din tid och ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
