Spelaren från Storbritannien skickade in en begäran om uttag i början av maj. Tyvärr har hon inte fått sina vinster än.
Automatiskt översatt:
VipSlots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 850 $
VipSlots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hemsk sida, jag lade in ett uttag den 8 maj 2023, jag fick höra att de inte har fått mitt IBAN-nummer trots att jag skickat det 7 eller 8 gånger de säger att de inte har fått det men mejlen jag skickade levererades, jag skickade det via chatten och de sa att de inte hade fått det men jag hade tagit en skärmdump av allt och skickat skärmdumpen till dem och helt plötsligt hade de det.. jag fick höra att det behandlades den 10:e men nu är jag helt förvirrad och har fortfarande inte fått betalt ut?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa jacko100,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå situationen helt. Är det första gången du har begärt ett uttag i detta casino? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att du har klarat KYC-verifieringen? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumparna här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Ja det är första gången, jag hade ingen aktiv bonus och ja har klarat KYC-verifiering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Som jag frågade dig tidigare, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumparna här.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock