VipGame Casino - Spelaren har ett ospecificerat problem.

De sa att de satte tillbaka en insättning på $200 på ett spel och att eftersom jag använde det så var mina $1000-vinster ogiltiga. Jag hade $260, jag begärde $220 200 för mig och lämnade dem en $20 eftersom jag alltid lämnar ett tips. De skickade mig mina $200 och det lämnade $40 på spelet. De har ett uttag på max 500 $ per dag så om jag träffar 2 eller 300 skulle jag begära det så att jag inte skulle sluta förlora det och jag skulle lämna 30 $ 40 vad som helst på spelet för att försöka få mer. Tja, jag var långt före dem när det gällde att vinna jämfört med mina insättningar och jag tror att det var därför de sabbade mig. De började med ursäkter direkt från början på de här pengarna och jag har aldrig haft några problem tidigare. De är inte annorlunda än resten bara ett gäng skurkar. Karma är dock en bitch.

Hej Cdhill00,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VipGame Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig eftersom det inte är helt klart för mig vad som är problemet.

Vilken betalning har annullerats? Varför ogiltigförklarade kasinot dina vinster? Upplever du några uttagsproblem? Är ditt konto för närvarande verifierat?

När pratade du senast med casinot angående ditt problem och vad var deras svar?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Den från Larry längtade efter $200, de avbröt inte min betalning. Jag vann $260. De tillåter bara ett uttag på $500 per dag, så om jag träffar något runt 2 eller $300 kommer jag att ta ut en del av det så att jag inte förlorar det. Till exempel söndagen den 19 juni satte jag in $30 och slutade med lite över $260 så jag lämnade in en lösenbiljett för $220. $200 för mig och $20 för ett tips som jag lämnar dem vid varje uttag förutom 1 eller kanske 2 gånger. Jag har tagit ut pengar från dem minst 10 gånger sedan jag har spelat under de senaste två månaderna eller så. Har aldrig haft problem med att få mina pengar. Jag fick till och med lite över $8000 med dem men de tillåter bara $1000 max betalning. $500 sedan på 24 timmar får du $500 mer. De lät mig faktiskt ta ut $1500 på den och rensade resten. Det är vad det är på det, jag kände till reglerna. Hur som helst på det här sista uttaget jag fick från dem för $220 som jag fick 200, lämnade jag $40 på spelet så att jag kunde fortsätta spela. Om jag inte kan ta ut max 500 lämnar jag alltid lite pengar på spelet så att jag kan fortsätta och försöka få max för dagen. Det är ingen överraskning för dem. Så runt klockan 02:00 måndagen den 20 juni började jag spela med de $40 som jag hade kvar på spelet och fick faktiskt nästan 400 och gick till fiskespelen och började riva upp det. Jag gick upp över $1000, spelade ner det igen efter att cirka 300 började spela keno och fick tillbaka det till 8 eller 9 hundra gick tillbaka till slots och fick upp det till runt $2200 dollar. Jag kommer inte ihåg vilka spel eftersom jag var så exalterad och när det kändes som dags att ta mig ur ett spel skulle jag gå till ett annat. Det var kul att jag var upp och ner men aldrig kom under mitt maxuttag på $1000. Så i går morse skickade jag in en begäran om $400 eftersom jag hade dragit 100 på ett annat spel. De har flera plattformar. Ultramonster vpower golden city high roller ect. Den jag syftar på på 1000 var gyllene staden. Jag tog ut 100 från vpower igår morse så jag begärde bara 400 eftersom det skulle ha varit max för dagen. Nåväl vid 10:30 igår, och jag kan skärmdumpa texten, fick jag ett meddelande från vipgames om att jag behövde ta ut pengarna från banken så att jag kunde göra ett uttag. Jag hade 400 på spelsumman för uttaget redan och lämnade 900 på banken så att jag kunde ta ut pengar igen idag. Hur som helst, jag tog ut allt och dem var det lite över 1100 på spelbeloppet och jag spelade ner det till 1000 och lite förändring. Jag måste titta på tiderna på texten men de skickade ett meddelande till mig och frågade något som att de satte tillbaka pengarna på spelet som är bs. O ha hela samtalet kan jag skicka om du vill. Det sista meddelandet sa att vinsterna är ogiltiga eftersom jag spelade med de 220 som jag tog ut. Allt annat du behöver låt mig veta tack

De rensade också bonusen på $40 som jag fick under det där spelandet och folket har varit riktigt trevliga de har alltid gjort mig bra de ringer till och med mig och allt annat om de har frågor om att försöka få mina pengar till mig, det gör jag bara inte förstå varför de knullade mig den här gången, jag tror att det beror på att jag kom långt före dem när det gäller vad jag satte in vad jag vann

Hej Cdhill00,

Tack för det detaljerade inlägget. Förstår jag det rätt att du använde en bonus och du avbröt ett av dina väntande uttag och att det var därför de ogiltigförklarade ditt saldo?

Nej, jag satte in $30 och gick upp för $260 så jag tog ut $220. Jag fick $200. Jag gav dem $20 och lämnade $40 på spelet så att jag kunde fortsätta spela. Jag vann över $2000 med de $40 och eftersom de bara tillåter att max $1000 tas ut på ett spel spelade jag ner det till $1000. När jag vände mig för att hämta sa de till mig att mina vinster var ogiltiga eftersom de lade tillbaka $220 på spelet och att jag använde de pengarna för att vinna med. Vilket är bs eftersom jag fick mina $200 och jag använde de $40 som jag lämnade på spelet för att vinna $1000. Bonusen på $40 vann jag för att jag spelade så mycket och de tog bort den från spelet för att de sa att jag fick den för att spela med $220. Allt det kokar ner också är att jag kom långt före i pengar som vunnits än som sattes in hos dem och istället för att betala mig mer kommer de på det där bs för att komma ifrån att betala mig och de trodde att det skulle göra mig förbannad och jag skulle inte spela där längre. Och de hade rätt. Det är bara enligt min ärliga åsikt. Sammanfattningen är att de skruvade ut mig på 1000 dollar. Jag har hela konversationen i text. Jag önskar att du kunde se det.

Om du fortfarande inte ser vad som hände här, ring mig gärna och låt mig förklara. Min förklaring i text suger. 256 648 1614 tack. Om du inte förstår mig vänligen lämna ett meddelande

Hej Cdhill00,

Jag är ledsen men vi ringer inga telefonsamtal för att hjälpa till att lösa klagomål men jag förstår ditt fall tydligare nu. Det verkar som om de ogiltigförklarade dina vinster eftersom det återstående saldot på 40€ fortfarande var en bonus medan resten av bonusen var ett väntande uttag. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu för att ta reda på från kasinot vad som exakt hände.

Hälsningar,

Nick

Det var ingen bonus!!! Den enda gången jag nämner något om en bonus är när jag i ett separat meddelande sa att jag också förlorade min $40 bonus som jag vann när jag spelade. Glöm allt om en bonus. OK en gång till. Jag satte in $30 med dem. Jag vann $260 Jag tog ut $220 som lämnade $40 på spelet i skärmdumpen som jag skickade till dig, det visar $200 betalning som de skickade mig de andra 20 gick till ett tips för dem. Jag tog de $40 som fanns kvar på spelet och byggde upp det till $1 000 när jag gick för att ta ut de $1 000 de sa att de inte betalade mig de $200 som de hade lämnat det på spelet och det var vad jag brukade vinna de $1 000 som därför var mina vinster ogiltiga. Jag vet inte hur jag ska förklara det tydligare

Hej Cdhill00,

Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag skulle vilja be representanterna för VipGame Casino att gå med i konversationen för att hjälpa oss att lösa problemet.

VipGame Casino,

kan du förklara varför Cdhill00s vinster ogiltigförklarades? Erhölls vinsterna med riktiga pengar eller bonuspengar?

Charlesh777 Är vad de känner mig under. Tack

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Bästa Cdhill00,

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.