Spelaren från Nya Zeeland begär att kontot tas bort från kasinot men möter upprepade avslag trots flera förfrågningar.
Automatiskt översatt:
ViperSpin Casino - Radering av spelarens konto nekas.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
ViperSpin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.2
ViperSpin Casino har ett säkerhetsindex på 8,2, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 17h 41m 54s
Ärenderapport
6 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
Översättning
Har bett flera gånger om att kasinot ska ta bort mitt konto och de vägrar direkt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Bästa dstanton029,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med ViperSpin Casino.
Jag kollade casinots villkor och hittade detta:
4. STÄNGNING AV DITT KONTO; UPPHÖRANDE AV ANVÄNDARVILLKOR
STÄNGNING OCH UPPSÄGNING AV DIG
14.1 Förutsatt att ditt konto inte visar att ett saldo beror på oss, har du rätt att stänga ditt konto och säga upp användarvillkoren med minst tjugofyra timmars varsel till oss när som helst, genom att kontakta oss via support@viperspin.com :
14.1.1 anger din önskan att stänga ditt konto; och
14.1.2 ange skälen till varför du vill stänga ditt konto, särskilt om du gör det på grund av oro över nivån på din användning av detsamma.
Vi kommer att svara på din begäran, bekräfta stängningen av ditt konto och datumet då stängningen kommer att träda i kraft, inom rimlig tid, förutsatt att du fortsätter att ta ansvar för all aktivitet på ditt konto tills sådan stängning har genomförts av oss (vid vilken tidpunkt användarvillkoren upphör).
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Vilket skäl har du gett till casinosupport när du begärde att kontot ska stängas?
- Har du avregistrerat dig från casinots marknadskommunikation?
- Har du verifierat ditt konto på casinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
dstanton029 har 6d 17h 41m 54s på sig att svara
