VIP Club Player Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.

Jag gick med i detta kasino ikväll för $150 no deposit bonus och den krediterades omedelbart. Jag slutade med $4 280,55 kvar på mitt konto och försökte kontakta kundsupport via livechatt för att verifiera att jag hade uppfyllt mitt playthpugh-krav eftersom jag inte kunde hitta någonstans som gav mig den informationen. Livechattlänken fungerar INTE alls! Jag har en skärminspelning av mina försök att komma åt det och all min kontoinformation om mitt konto plötsligt skulle raderas. Jag kan skicka det till dig. Hur som helst, eftersom chattlänken inte fungerar mailade jag dem till båda e-postadresserna och fick ett svar från e-postadressen support@vipclubplayer.com. Deras svar var att de "ber om ursäkt" och att sidan är legitim och att jag borde klicka på livechattlänken... vilket är hela anledningen till att jag mailade dem från början. Chattlänken fungerar inte. Jag svarade och berättade IGEN att chattlänken inte fungerar och att jag skulle vilja ha deras telefonnummer till kundsupport så att jag kan nå dem. De slutade svara vid det tillfället. För närvarande är mitt kontosaldo fortfarande $4 280,55 men jag kan inte ta ut det.

Hej Susan,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VIP Club Player. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? Är ditt konto helt verifierat? När svarade kasinot senast?

Observera att jag också har kollat bonusen och hittar även denna lilla detalj:

Det betyder att du bara kommer att kunna ta ut $100, oavsett hur mycket du har samlat på dig.

Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Kära Susan,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna kommer klagomålet att avvisas.

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.