Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster från en bonus utan insättning. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra frågor och meddelanden.
Automatiskt översatt:
VIP Casino Royal - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
VIP Casino Royal
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag spelade nyligen igenom omsättningskravet på 100,00 gratismarker min id-verifiering och adressverifiering accepterades. Jag fick höra vid flera försök att jag hade flera konton och att det var falskt och så småningom bevisades att jag hade rätt om att jag inte hade flera konton. Också när jag försökte ta ut första gången hade jag 400,00 sedan nästa gång 1200
00 sedan igen klockan 285.00 tills slutligen begäran om uttag avslogs femte gången på grund av otillräckliga medel vid 185.00 dollar. Problemet är att jag alltid gjorde vad jag skulle och ditt kasino vägrade att betala mig. Jag har allt dokumenterat alla e-postmeddelanden listan över förmodade liknande konton som inte liknar mina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kung123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen.
Kan du ange vad som var anledningarna till att kasinot inte tillät dig att begära uttag av dina vinster? Krävdes en minsta insättning från dig någon gång? Tillämpades maxvinsten på 100 USD någon gång under dina försök att ta ut dina vinster?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
