Spelaren från Brasiliens konto blockerades omedelbart efter att ha gjort en insättning på 200 BRL, utan möjlighet att satsa. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren angående situationen men fick inget svar. Som ett resultat kunde utredningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Jag satte precis in 200 BRL och fick det här meddelandet direkt efter insättningen 
Jag är ärligt talat CHOCKAD över det som hände. Jag har aldrig sett ett kasino bara blockera dig direkt efter att en insättning gjorts, utan att ens ha tid att LAGA EN SATSA. LOL
Kära axienewdson01,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Viking Luck Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Det gick väldigt snabbt, jag skapade kontot, jag satte in och jag kunde inte komma åt kontot längre. depositionen var 200 BRL
så fort jag blev blockerad gick jag till supporten och de sa till mig att mitt konto var under granskning, och jag spelade inte, jag gjorde bara en insättning. lol
Tack för förklaringen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
