Spelarens insättning krediterades inte av ännu okänd anledning. Klagomålet avslutades efter att spelaren kontaktat oss för att det är löst.
Automatiskt översatt:
Viggoslots Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 €
Viggoslots Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.6
Viggoslots Casino har ett säkerhetsindex på 6,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag satte in via Neosurf-kupong och ibland finns det problem där och casinot måste lägga till det manuellt.
Med den nya funktionen hos Neosurf kan du till och med kontrollera kreditkortet och bevisa betalningshistoriken.
Trots bevis på betalning vägrar casinot att lägga till pengarna på mitt konto.
Supporten säger att jag ska vänta och om inget händer kommer krediten att läggas tillbaka till Neosurf-kupongen efter 10 dagar.
Tyvärr har jag ännu inte upplevt att pengar kommer tillbaka. Jag har också fall som var mer än 1 år sedan och pengarna kom aldrig tillbaka.
Nu behöver jag din hjälp att lösa detta.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DerKoenig,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
