Spelarens vinst krediterades inte på grund av ett tekniskt problem. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Videoslots Casino - Spelarens vinst krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥99 999
Videoslots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Videoslots Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Den här bilden är bilden när jag vann en bonus i det här spelet i början av februari i år och den frös. Jag har kontaktat supporten flera gånger och de har sagt till mig att felsöka det, och jag har försökt flera gånger men det är fortfarande detsamma.
Jag har inte gjort det eftersom jag inte fått något svar från dem nyligen, men eftersom jag inte har fått något mail om att de har fixat det så att jag kan använda det så gick jag in på sidan idag och kollade upp det , och det har gått ungefär 2 månader. Visst, ingenting hade förändrats. Jag skulle vilja göra något åt det efter att ha vunnit bonusen, men det har ignorerats länge.
De två första bilderna är från början av februari. Den sista bilden är dagens skärmdump.
Jag vet inte beloppet i tvisten, så vänligen förstå att detta är ett slumpmässigt tal. 
. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 72HITMAN72,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Videoslots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Nådde du bonusvinsten med riktiga pengar eller bonussaldo? Syns insatsen i din spelhistorik? Försökte du kontakta spelleverantören för spelet du spelade direkt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Vad betyder det att mitt konto är verifierat? Menar du att dokumentationen är över?
självklart. Jag har gjort uttag tidigare och är klar.
Jag är inte säker på när.
Det är en satsning på riktiga pengar. Jag tror att det är i historien.
Jag har inte kontaktat leverantören.
Jag tror inte att det är vad jag gör.
Senast vi pratade var datumet för mejlet som lämnades bifogat, eller hur?
Vi har pratat om friser många gånger.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 72HITMAN72,
Frös spelet precis eller räknades inte din insats in lika bra? Om du hävdar att det finns i spelhistoriken, skulle saldoändringen också ha dykt upp på ditt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Tack för din hjälp. Som du kan se på bilden fryser den när den når FS och lämnas orörd.
Jag vet inte riktigt hur man läser historien, och jag vet inte den exakta tiden vid den tiden, så vad ska jag göra...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 72HITMAN72,
Det bör finnas ett alternativ att exportera din spelhistorik direkt från kasinot eller om inte måste du begära det direkt från dem.
Observera att skärmdumpar inte är tillräckliga bevis, speciellt om du försöker bevisa att spelet är fruset (skärmdumpen är statisk).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ska jag skärmdumpa historiken? "Jag vet inte om direkt export."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Det finns andra omtvistade klagomål, men jag deltar i en strid på det här kasinot idag, men jag kastades ut från sidan halvvägs och jag kan inte logga in efter det. Jag försökte många gånger, men jag får ett felmeddelande som bilden. Jag har återköpt två gånger i en strid på 5 euro. Jag tror inte vi har mycket tid kvar.
Vänligen återbetala mig.
Bortsett från det, när jag ansökte om återkallelse, blev jag ombedd om autentisering igen, och även om autentiseringen var klar kunde jag inte dra mig ur. "Tills dess hade jag utbytt mejl med supportteamet, men plötsligt kom det inga svar."
Så jag kan inte ens logga in längre, och jag förstår inte riktigt vad som händer. Jag förväntade mig inte att det skulle vara ett så slarvigt casino 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Striden genomfördes samtidigt som login och fel upprepades flera gånger. Du kan dock inte dra dig ur.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 72HITMAN72,
Jag är glad att du kunde komma tillbaka till hemsidan. Kan du tipsa om exakt vad problemet med uttaget är - får du något slags fel eller kräver casinot ytterligare verifiering eller är det något annat?
Automatiskt översatt:
