Spelaren från Japan har svårt att ta ut sina intäkter. Deras konto är otillgängligt och alla uttagsbegäranden har upprepade gånger nekats utan förklaring. Dessutom har deras samlade 223 gratissnurr konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Videoslots Casino - Spelarens begäran om uttag nekades, gratissnurr konfiskerade.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥6 212
Videoslots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Videoslots Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fann mig plötsligt inte kunna logga in på grund av ett abrupt tillbakadragande från Japan. Trots många förfrågningar om att ta ut min digitala pott från mitt konto, har begäran konsekvent nekats av skäl som är oklara för mig.
Dessutom konfiskerades även de gratissnurr som jag tjänade genom min bettingrankning i videosloten, som uppgick till 223 snurr.
Skärmdumpen som jag har bifogat visar utbytena vi har haft, men svaren jag får är nästan identiska varje gång.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej yyyuuu0110,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Videoslots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Sedan när väntar ditt uttag? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Fick du någon förklaring angående det spärrade kontot från dem?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag minns inte det exakta datumet, men i mitten av juli, när jag bad ledningen att ta ut pengar från Vega Wallet, sa de först att de skulle behandla proceduren så snart som möjligt, men efter ungefär en vecka gjorde jag det ändå t ta emot uttaget. Jag fick inte pengarna, så jag frågade och fick veta att uttag med Vega Wallet inte längre var möjliga och att pengarna skulle tas ut via banköverföring. Jag skickade in min kontoinformation och väntade, men även efter att ha väntat i ungefär en vecka. När jag frågade om att uttaget inte gjordes fick jag veta att det fanns ett problem med uttaget via banköverföring och att de arbetade med att lösa problemet och att de skulle meddela mig när det var löst, vilket är där jag är nu.
. Jag frågade om det fanns något sätt jag kunde ta ut pengar och fick veta att det inte fanns något annat sätt.
Angående frågan om att inte kunna logga in fick jag veta att det berodde på att de hade dragit sig ur Japan. Jag fick veta detta i början av juli.
Senast vi kommunicerade var för cirka 10 dagar sedan, och svaret var fortfarande detsamma och sa att de skulle försöka lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag verifierade mitt konto för länge sedan och kunde utan problem ta ut pengar innan jag lämnade Japan, men det var först efter att jag lämnat Japan som jag började vägra uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du gjort någon research? Jag var lite nyfiken...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej yyyuuu0110,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot angående detta fall till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Allt? Det skulle vara ganska stora belopp, men är det okej?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack yyyuuu0110 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack yyyuuu0110 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Videoslots Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja fråga hur vi kan hjälpa till att lösa detta problem.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Vi erbjuder för närvarande inte längre våra kasinotjänster i Japan, men vi kommer att hedra alla utestående insatser och hjälpa till med uttag av kontosaldo som fortfarande finns kvar.
På yyyuuu0110 s konto finns det för närvarande fortfarande en del saldo kvar, och för att de ska kunna ta ut detta belopp har restriktionerna för dem att komma åt kasinot tillfälligt upphävts.
Som sådan kan de logga in på sitt Videoslots-konto och begära ett uttag via metoden VEGA E-Wallet, som framgångsrikt har använts av kontot för att göra uttag tidigare och fortfarande är tillgänglig.
Vi kommer att notera att inga ytterligare insättningar eller spel är tillåtna, och kontot får endast göra uttag.
Vänliga Hälsningar.
Team Videoslots.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Video Slots annonserar att de kommer att ge dig gratissnurr om du lägger ett spel och går in i rankingen, och även om de låter dig satsa så mycket du vill och på något sätt fick 223 gratissnurr, blev de ogiltiga eller vad som helst, det är inte en hemsk sak , det är bara en bluff. är det inte?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa yyyuuu0110 , Jag förstår din frustration men det finns många regler och förordningar som kasinon måste följa när de vill verka i ett land och ibland ändras dessa regler och kasinon kan inte längre verka på dessa marknader. Kasinot kommer att hedra alla dina utestående insatser och hjälpa till med uttag av eventuella kontosaldon som fortfarande finns kvar så jag tror att det är en lämplig lösning på situationen. Meddela oss om du kunde ta ut dina vinster.
Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej yyyuuu0110,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade ingen aning om att det fanns onlinekasinosajter som var så skadliga. Den här gången var målet japaner, och jag vet inte vilket land som kommer att bli föremål för nästa mål, men jag vill inte att ett annat offer som jag ska bli ett offer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa yyyuuu0110 , Jag förstår din frustration men jag skulle vilja fråga om du kan verifiera att du har fått pengarna. Tack på förhand för ditt samarbete!
Automatiskt översatt:
