VG Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.

WG CASINO är en bluff och ska inte användas !!!

Jag vann 36000 euro och försökte ta ut i en månad men de betalade mig aldrig någonting, jag skickade in mina dokument tre eller fyra gånger och deras egen livechatt berättade för mig att jag hade lämnat tillräckligt med kontroll för att pengarna skulle kunna frigöras. Mitt kreditkortsföretag utreder dem nu eftersom de har delat mina kortuppgifter med andra parter och £ 4000 har tagits bort på mitt bedrägliga kort! Mitt kreditkort har återbetalat mig för dessa transaktioner. Till slut blev jag sjuk och tog ledigt från jobbet på grund av stress så jag satsade hela beloppet bara så att jag kunde avsluta denna prövning! Jag är inte intresserad av de pengar jag vann, jag vill bara att detta kasino stängs av permanent.

Kära Peter,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tyvärr, eftersom du har spelat dina vinster, är jag rädd, det är inte mycket vi kan göra för dig. Förstå, spelaren är den enda som ansvarar för deras konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart frågan utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Men förstår jag rätt att du har upplevt obehöriga transaktioner?

Kan du snälla informera om det, såvitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar hade tillgång till dina kortuppgifter och kanske använt den utan ditt samtycke?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Peter,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.