HemKlagomålVerde Casino - Spelarens uttag är försenat.

Verde Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 890 €

Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-05-07 | Ärende avslutat : 2024-05-21
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Italien hade lämnat in alla nödvändiga dokument till kasinot, men hade inte fått betalningen. Efter undersökning fann vi att kasinot hade hävdat att kontot var verifierat och att alla vinster hade betalats ut. Vi försökte kontakta spelaren för ytterligare förtydliganden och förlängde svarstiden för klagomål med 7 dagar. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej, jag har skickat alla nödvändiga dokument men jag har inte fått någon betalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej goldmetal67,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Verde Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hallå

Enligt våra register verifierades kontot och alla vinster betalades ut.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej goldmetal67,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter