Spelaren från Österrike fick sitt konto stängt efter att ha laddat upp alla dokument och blivit informerad om att de hade ett annat konto. Trots att han gjorde många insättningar vann spelaren till slut 2500 euro innan stängningen och sökte hjälp för att hämta ut vinsterna. Kasinot erbjöd sig att återbetala spelarens två sista insättningar som en gest av goodwill men hedrade inte vinsterna på grund av ett brott mot deras villkor för flera konton. Vi avvisade klagomålet på grund av brott mot kasinots regler.
Automatiskt översatt:
