Verde Casino - Spelarens konto har blockerats på grund av för stora vinster.

De blockerar kontot utan något syfte om du vinner för mycket.

Plus att de får ta ut pengar...

de förbjuder konton som hänvisar till reglerna:

13.5 Företaget kan avsluta ditt konto, inklusive ditt användarnamn och lösenord, - omedelbart och utan föregående meddelande:

13.5.1. om vi av någon anledning beslutar att sluta tillhandahålla tjänsterna generellt eller specifikt till dig;

Hej marcinchojnacki667,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Verde Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hade du något saldo med riktiga pengar på ditt konto när det stängdes? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Kära marcinchojnacki

Regeln ovan kan tillämpas på spelare med ett tomt saldo.

Kan du ange det omtvistade transaktions-ID (2 000 €)?

Tack!

Vänliga Hälsningar

Verde casino, detta är mitt sista uttag

Transaktions ID:

bbcf1bc0-5d3a-4c10-89f3-2a63f76c1238 (2000 euro).

Casino lät mig inte spela några spel, efter att de tagit ut mina pengar blockerade de

konto .

Nick, mitt konto har verifierats sedan några månader tillbaka. Jag spelade turneringar på kasinot. Efter några månader förbjöd de det utan någon anledning. Förra gången jag pratade på onlinechatten förra månaden ville jag veta varför de förbjöd mitt konto.

Hallå,

Enligt våra register slutfördes transaktionen 25.03.2024 08:47:02 (UTC)

Har du inte fått pengarna på ditt bankkonto?

Hälsningar

Jag fick mina pengar... men jag vill fortfarande använda mitt konto.

varför blockerade du det?

Kära marcinchojnacki

Varje kasino kan sluta tillhandahålla tjänster till slutanvändaren, så länge spelarens saldo är noll.

Så vi är inte säkra på varför du har angett det omtvistade beloppet på 2k eur...

Önskar dig lycka till!

Vänliga Hälsningar

Jag hade ingen noll på konto. Mitt klagomål handlar om varför du spärrade mitt konto, medan jag hade pengar på det. Jag kunde inte spela spel eller skicka mer pengar. Efter ett uttag blockerade du mitt konto utan anledning.

Hej marcinchojnacki667,

Observera att vilket casino som helst kan blockera ditt konto utan att ange anledning om det inte finns något kvarvarande saldo kvar på kontot och det inte finns någon som kan göra något mot det.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

De spärrade mitt konto utan anledning när jag hade pengar på konto. De lät mig ta ut pengar och efter det blockerade de det så att jag inte kan logga in.

problemet är att de blockerar konton om du vinner för mycket pengar 😉

Hej marcinchojnacki667,

Ja det jag förklarade i mitt förra inlägg - de kan stänga ditt konto utan någon anledning om du inte har några pengar på det. Eftersom du har fått utbetalning kan de göra vad som helst med kontot och ingen har rätt att ändra sitt beslut.

Klagomålet kommer nu att avslutas eftersom slutsatsen redan har förklarats två gånger.

Vänliga hälsningar,

Nick