Spelaren från Polen satte in ett betydande belopp på Verde Casino men blockerades från att spela kort efter insättningen. Efter några minuter låste kasinot hans konto, och han kan inte komma åt sina pengar och vill ha tillbaka sina pengar.
VERDE CASINO ÄR BEDRAGARE AKTA DIG FÖR DEM!!!
Så jag ville spela idag på Verde casino med en enorm summa pengar för mig, men jag var rädd först så jag frågade deras kundsupport är allt bra med mitt konto som du kan se på skärmdumpen:
efter en lyckad insättning ville jag spela så jag väljer ett slumpmässigt spel och det står att "Twoja możliwość obstawiania jest zablokowana. Skontaktuj się z pomocą techniczną" OFC Jag kontrollerade det innan insättningen!!!
Och efter några minuter låste de mitt konto och jag kan inte göra någonting !! JAG VILL HA TILLBAKA MINA PENGAR !!!
DETTA ÄR RENT BLUD
Hälsningar
Kontot är blockerat på grund av brott mot bonusvillkoren:
"Det är strängt förbjudet att missbruka några spelomgångar genom att skjuta upp dem, inklusive gratissnurr eller bonusspel när du spelar med bonuspengar. Alla uppskjutna spel, bonusar och/eller gratisspel leder till annullering av vinster och konfiskering av spelarens saldo."
Upplåsning av kontot är möjligt efter att spelaren har returnerat vinstbeloppet på 11 748 PLN som var vinst inom ramen för brott mot T&Cs.
Hälsningar
Hej, Först och främst bröt jag inte någon av V&C-bonusen och jag vill få tillbaka mina pengar. Du ljög och lurade mig genom att låta mig sätta in pengar och sedan genast blockera mitt konto. Jag vill inte leka med dig längre eftersom du inte respekterar kunden. Mitt konto kan förbjudas, ge mig bara tillbaka mina surt förvärvade pengar!!!
Hej kamilooo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Verde Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att du verkligen sköt upp dina rundor med bonuspengar och senare återvände till dem, de hade all rätt att konfiskera eventuella vinster.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
-Ja självklart, jag har framgångsrikt verifierat kontot på verde casino 14.06.2024
Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
-Jag samlar ihop mina vinster med riktiga pengar
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
-exakt 3 dagar sedan på kundsupport om allt ok med mitt konto, då satte jag in pengarna och de blockerar mitt konto.
Hej kamilooo,
Vänligen vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru .
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
