HemKlagomålVerde Casino - Spelaren misstänker orättvisa metoder från kasinot.

Verde Casino - Spelaren misstänker orättvisa metoder från kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 000 Ft

Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-08-18 | Ärende avslutat : 2024-08-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ungern hävdade att kasinot fungerade orättvist genom att manipulera resultat baserat på interaktioner med andra kasinon. De uttryckte oro över att utbetalningar på ett casino påverkade deras chanser att vinna i ett annat och sökte hjälp i frågan. Klagomålsteamet granskade spelarens påståenden men drog slutsatsen att utan tydliga begäranden om självuteslutning som tydde på ett spelproblem kunde de inte hjälpa till ytterligare. Spelaren fick råd om hur man korrekt begär självuteslutning i framtiden och uppmuntrades att söka professionell hjälp för spelproblem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej!

kan jag få hjälp mot det här kasinot! Jag märkte att hon spelade mot mig med andra kasinon. Samma stöd gäller i andra kasinon, och om det finns en utbetalning i ett kasino, minskar det chanserna att vinna i det andra kasinot. tidigare förnekat att ha något med andra kasinon att göra. Från insättarna och prisbetalarna är det tydligt att de spelar mot mig. Hjälp mig snälla?!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Norbi1985,

Tack för att du kontaktade Casino Guru. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Vänligen observera att alla spel har en viss fördel och kasinot kan inte påverka det. Spelleverantörerna är ansvariga för att köra spelen. Om du upplevde en lång rad förluster är det mest troligt att detta bara är en demonstration av statistiska egenskaper hos de spel du har spelat. Särskilt i spel med hög volatilitet är det inte ovanligt att spela hundratals spelomgångar utan att få en betydande vinst.

Du kan läsa mer om hur casinospel fungerar ur det matematiska perspektivet om vår artikel som finns tillgänglig här: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Det finns också en förklarande video i den här artikeln.

Alternativt, för att lära dig mer om hur spelautomater fungerar ur det tekniska och matematiska perspektivet, läs gärna vår artikel om slots:https://casino.guru/how-slot-machines-work-math .

Men om du tycker att det du upplevde var ovanligt och du har några bevis som styrker din poäng, tveka inte att skicka det till mig ( dominika.l@casino.guru ). Låt mig veta om denna information var till hjälp.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Dominika

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej Dominika. Jag kan skicka bevis för dig!

kasinon spelar uppenbarligen mot mig

men jag har spelat här i flera år. Jag märkte att du började minska vinsterna från insättningsbonusarna. före insättningen visade bonusen att den maximala vinsten som kan tas ut idag är 90 000 HUF. och när jag avslutade bonusen begränsade den den till 40 000 HUF. sedan märkte jag också att de där supportpersonerna överraskar mig på alla 3 kasinon

Verde Casinos Vulka Vegas Och Hitnspin casino. Samma namn samma bilder! om du vinner är det i ett av kasinon. Nu tar jag ut 2x Vulcan Vegas casino. det är omöjligt att vinna i verde casino. och jag får inte ens en gratis bonus i verde casino.Jag har observerat detta flera gånger.och enligt tamogao har de två kasinona inget med varandra att göra.supportrar loggar in med samma foto och namn i en chatt.the kasinon har olika namn och olika företagsnamn. Men samma stöd samma administration. tidigare ville jag stänga mitt konto på verde casino när detta hände flera gånger.men sedan försöker hon ta sig ut under mig och vill ge mig en bonus och vill att jag ska stanna!För några månader sedan begärde jag att mitt konto skulle stängas på Verde casino. för redan då visste jag att kasinot konspirerade mot mig med de andra kasinon. kasinot efterkom inte begäran ens då och lockade tillbaka med en gratis bonus. Jag litade på och respekterade kasinot.men kasinot blev mer och mer oärlig,och det var tydligt att hon spelade mot mig.nu under den senare perioden började jag samla bevis! Jag menade inte att anmäla kasinot.Jag vill bara stänga mitt konto.försökte igen att erbjuda en gratis bonus. Men lägg inte till mig ingenting.Jag sa till kasinot i en tidigare konversation att jag hade spelproblem.. Snälla jag vill ha tillbaka alla mina insättningspengar!! Om det inte är möjligt. Då kontaktar jag tillsynsmyndigheten direkt! Jag skickar ett bevis för din e-post! Tack!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej Dominika! Här är nya bevis vulkan vegas också rädda för att be om mina insättningar tillbaka och fler bevis undviks. idag stäng mitt konto! file Jag frågar honom inte, det är mitt konto nu. Jag bad honom för bara några månader sedan att kolla mitt konto. Och 7 månader efter att ha avslutat kontot? när jag har mycket framgångsrikt mer miljoner huf insättning totalt! med detta är det tydligt att de har konspirerat mot mig. han vet om lägg mig lite dra tillbaka. Jag spelade pengar Brothers casino ... han vet att jag är sjuk. Jag skriver honom här file om dessa är anständiga kasinon och har ett gott rykte. då borde de ha märkt detta och vidtagit åtgärder för att inte manipulera en sjuk spelare!

och för några månader sedan begärde jag att alla mina konton skulle inaktiveras. men redan då visste jag att de manipulerade. men tyvärr följde de inte min begäran. Jag skulle vilja att du skickade tillbaka alla mina betalda pengar, för jag blev manipulerad hela tiden!

kan du hjälpa mig snälla? jag väntar på ditt svar! Tack!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Norbi1985

Ditt konto stängdes på grund av misstanke om spelberoende efter att ha blivit bekant med just detta klagomål.

Om du behöver ytterligare hjälp med sjukdomen - vänd dig gärna till vårt vänliga supportteam.


Vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Verde Casino! Jag började samla bevis under den senare perioden. om jag kan få tillbaka den föregående chatten för 1 år sedan och jag sa flera gånger att min e-post inte är giltig och vill stänga mitt konto för alltid. de följde aldrig min begäran. vi kan se det här också. Jag lämnar in ett klagomål till verde casino och du stänger Vulkan Vegas ett helt annat casino. Trots att kollegor alltid sa i chatten att de två casinona är helt separata casinon och inte har något med varandra att göra. det är tydligare att de var emot mig. de konspirerade mot mig för att ta så mycket pengar som möjligt från mig. Min fråga är, varför stängde du inte mitt konto tidigare? Jag bad också att mitt konto skulle blockeras för alltid! Det gjorde jag för månader sedan! på båda kasinon! läs samtalen igen! Du följde aldrig min begäran!

om det hade hänt så hade vi inte varit här nu!. du trodde att du kunde göra vad som helst eftersom du har ett gott rykte och du är ett rikt casino! du bevisade precis hur ärlig du är. Klagomålet har lämnats in till verde casino och du stänger vulkankasinot. du sa i chatten att Vulkan Casino och Verde casino inte har något med varandra att göra!


de var tydliga med att jag var sjuk. fråga Oliver. Han frågade om jag hade några spelproblem. Mitt svar. Ja det kanske jag har. Vänligen läs tillbaka i chatten. men mitt konto stängdes inte .

det finns också tidigare förfrågningar från många månader sedan.

Kan jag få tillbaka mina insättningar?

Jag har begärt att stänga mitt konto flera gånger.

om du läser tillbaka chattarna kan du se att jag är beroende av turspel och jag har problem. och du kan se från chattarna att jag bad henne att stänga alla mina konton för alltid.

du måste diskutera detta med ditt team, det här är ett allvarligt ämne. Dessa affärer bör tas mycket mer seriöst.

Min fru lämnade mig för att jag lekte med dig varje dag.

om du hade lyssnat på mig tidigare och tagit min begäran på allvar. då kanske min fru och lille son stannar hos mig.

Jag hoppas kan hjälpa mig Casino Guru!

Tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Norbi1985

Vänligen tillhandahåll skärmdumpen av begäran om kontoavstängning på grund av spelberoende, ärendet kommer att utredas, utan tvekan om det.


Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Bästa Norbi1985, tack för informationen.

Kan du skicka alla dina förfrågningar om självuteslutning till dominika.l@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Verde Casino! Jag skickade det till Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Dominika! Jag skickar efter dig! E-post!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Verde Casino.

Jag kan lägga till sreenshot för dig också.

i konton kan du bara se de senaste 5 konversationerna. om du kan lämna tillbaka samtalen som går tillbaka 2 år. kommer det att finnas fler dokument som begär att kontot ska stängas.

filefilefilefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära verde casino!

efter varje begäran blev det fler insättningar!

Är du ett rättvist casino? och det finns operatörer och team som ignorerar förfrågningar! kasinot visste att e-postmeddelandet inte fungerade. för jag skrev det.

Jag tycker att detta visar tydligt. hur orättvist. Jag förlorade depositionen. men det hjälper inte heller..

om du är ett utbildat och ärligt casino. men det borde ha gjorts vid första begäran.

Jag skulle vilja att du lämnade tillbaka alla pengar jag betalade!

Jag tror att det i det här fallet kommer att vara rättvist.

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Norbi1985,


På Verde Casino tar vi ansvarsfullt spelande på största allvar och är engagerade i att tillhandahålla en rättvis och transparent spelmiljö för alla våra spelare. Vi förstår din oro och vill försäkra dig om att vi strikt följer policyerna för ansvarsfullt spelande, inklusive att erbjuda olika verktyg och gränser för att hjälpa våra spelare att hantera sin spelaktivitet.


Angående din förfrågan vill vi förtydliga att vi alltid strävar efter att ta itu med våra spelares problem så snabbt och rättvist som möjligt. I det här fallet ber vi dig dock att ge mer specifik information om var och hur du angav dina farhågor angående spelberoende. Denna information kommer att hjälpa oss att noggrant granska ditt ärende och säkerställa att alla nödvändiga åtgärder vidtogs i linje med vår policy för ansvarsfullt spelande.


Lämna gärna ytterligare information eller dokumentation som kan stödja din begäran, så kommer vi att undersöka saken vidare.


Tack för samarbetet!


Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Verde Casino!

Jag tror att du inte tar sådana påståenden på allvar angående ansvarsfullt spelande!

Jag har tidigare aktiverat din uteslutning på mitt konto.(Jag ställde in den på 21 dagar)det var en morgonsol. för ungefär 6 eller 7 månader sedan. Det gick att logga in på kontot igen på kvällen. Och jag kan sätta in igen! Jag informerar även casinot om att min e-post inte fungerar och vänligen stäng mitt konto! Jag frågade snälla stäng mitt konto två gånger på en dag och operatören avslutade chatten? Det verkar bara för mig att ansvaret är mot totalt spelande. de vill också påpeka att din kollega sa att kasinon inte har något med varandra att göra. Annat Jag skulle vilja ställa några frågor till dig!

hur är det möjligt att du stänger Vulkan casino och hitnspin när du är ett helt annat casino?inte samma administratör och ledning. Jag startar en diskussion här Verde casino!och du stänger 2 andra kasinon!

också, du kan se när det var en utbetalning i ett Verde casino ingen gratis bonus på vulkan och förlorade varje insättning ..casino.men det var också tvärtom under dessa.om Vulkan vegas betalades ut. då vinner du aldrig i Verde casino! det är praktiskt taget omöjligt att vinna på båda casinon samtidigt! Det fungerade aldrig på 2 år

priset från insättningsbonusen modifierades av. Om jag tar ut Vulcano casino.och efter Insättning Verde casino . Jag brukar betala för bonusar. begränsade min bonus på Verde casino

detta har hänt mig flera gånger. baserat på bonusens villkor är det maximala konverteringsbeloppet 100 000 HUF eller 150 000 HUF begränsat av kasinot och lägg till mig 40 000 huf eller 50 000 huf när jag lyckats avsluta bonusen!

Jag vill fråga mer!

det blir lättare om du skickar datumet när vulkan vegas stängde och när du stängde verde casino

kan också skicka konversationer som går två år tillbaka i chatten! det här visar hur många andra begäranden om stängning av kontot finns.

Dessutom skulle jag vilja ta emot bonushistoriken relaterad till gratis bonusar som går tillbaka 1 år i Vulcano Vegas och Verde. Och ta ut och varje insättningshistorik kasino- och spelhistorik också. Vänligen skicka detta till e-postadressen som används i Casino Guru.och skicka det direkt till Casino Guru-specialisten Dominika!

om vi jämför informationen där

Ju mer information, desto tydligare blir allt. som jag pratade om här!

Tack för det snabba svaret!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Verde casino!


om det är ett kasino med ett annat namn eller med ett annat företag och annan ledning. Jag startar en tvist här på Verde Casino. Efter att du har stängt mitt konto kommer Frist Vulkan vegas! hur gör man om casinon inte har något med varandra att göra?när jag bad att få stänga mitt konto, Vulkan vegas var det flera månader sedan. !

så du kan tydligt se att casinot bygger på samma princip och är kompatibelt med andra casinon. Verde Casino Representant stängde Vulkan Vegas tidigare än Verde Casino!På detta sätt kommer misstanken om manipulation att vara förståelig

filefile

Jag uppskattar svaret!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Dominika,

Har du fått beviset på det nämnda spelberoendet av spelaren?

Kan du bekräfta?


Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Verde casino!


Jag bad nästan om att stänga mitt konto.

du kan också se de tidigare skärmdumparna.och jag har gjort det här förut. Månad sedan. År sedan...

Jag informerade kasinot om att e-postadressen inte fungerade. Jag rådfrågade VIP-chefer och flera operatörer.

som du kan se här. de går bara och hjälper inte. snälla lämna tillbaka de tidigare konversationerna eller läs dem igen för 1 år sedan...det finns fler konversationer som jag inte gjorde det till en bild av.det finns en så specifik som jag skrev att ja, Jag är verkligen en missbrukare. och sedan säger jag till dig att stänga kontot flera gånger. Jag vet inte vad du tycker! Du spelar mot mig med andra kasinon.. Vulkan vegas.. jag frågar Vänligen stäng mitt konto. Fungerade inte min e-post. Jag har mycket betalda och förlorade pengar här

det var en fördel för dig. och du ville inte hjälpa mig nu eller för flera år sedan. för han visste att jag var beroende. Jag sätter in din varje dag. Och jag förlorade min familj! du är inte ett rättvist kasino, för om det hade varit så . du skulle åtminstone ha stängt kontot med den andra begäran och det finns vanligtvis minst 10 sådana förfrågningar som jag inte tog en bild av. Vad är inte klart för dig om detta?.

Dominika Waiting är ditt svar. det här kasinot är helt enkelt orättvist mot mig, det kan du se här också. Jag bad honom svara på frågorna. och han gör det inte offentligt här heller. Här kan vi se att min poäng är helt befogad.

Hälsningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

snälla berätta också varför dina kollegor sa att kasinon inte har något med varandra att göra? file ?? file

Jag startar en debatt här i verde casino. och du stänger Vulkan vegas?

eftersom jag inte begärde stängning av mitt konto i vulkan vegas.För några månader sedan begärde jag att få stänga kontot i Vulkan Vegas, och när du fick reda på det här fallet var mitt konto stängt Vulkan vegas file och strax efter avsluta mitt konto Verde Casino file

om casinona inte har något med varandra att göra. hur kunde du göra det?

det är tydligt för mig att de har konspirerat mot mig. och de ville aldrig stänga mitt konto heller.

Jag skulle vilja fråga företaget. Du returnerar hela min insättning. detta kommer att vara korrekt i det här fallet

Casino Guru och Dominika Vad tycker du om detta?

Jag väntar på ditt svar!

Tack! Ha en trevlig dag

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

om de två kasinon inte har något med varandra att göra. i det här fallet Verde casino och Vulkan casino

Se bara efter det. file Verde manager samma Vulkan vegas manager file

file Vulkan. Verde- file

du vill säga att de två casinona inte har något med varandra att göra. Och inte manipulera mig och spelet ?! men du begränsar bonusen. Och när jag tar ut vulkan casino lite. Jag behöver 3x mer depoisit verde casino som jag kan ta ut i Verde casino. Och inte lägga mig gratis bonus till. men samma sak omvänt. När jag registrerade mig i vulkan vegas för 4 år sedan vann jag 600 000 huf 4. Insättning. han betalade inte det heller. du nämnde att du har 2 konton. Men det första kontot. aldrig haft en insättning. Det har jag inte heller glömt.

ni totalt orättvisa killar! Och vad du vad du gör är en kriminell handling och Manipulacio mot andra spelare.. och om spelaren vill stänga kontot, ditt supportteam hjälper inte.. Du är rättvis casino?

Kära Dominika och Casino Guru, jag hoppas att ni förstår mig. Jag skriver Google översättare!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Dominika!

det du ser är att jag skickade meddelandet från Verde casino till enail-adressen till vulcan vegas. om de två kasinon inte har något med varandra att göra. varför tillåter vulkan vegas e-postadress mig att skicka chatthistorik?.

Det är också tydligt att kasinon är släkt med varandra. är också representant för Verde Casino

det står att det finns en spelgränsinställning

han ljuger om detta också. eftersom jag ställde in den i 21 dagar. Jag minns att det var en morgondag. och på kvällen kan jag komma åt kontot igen och betala igen. hänvisar till att operatörerna och supporten kommer att hjälpa till att stänga kontot. file

du kan se från skärmdumpen som vi skickade in att som chattsupportrar inte skulle stödja en sådan begäran. Jag bad henne bara

och hon visste att min e-post inte fungerade på kontot. var pratar vi om anständighet här?

om du hade stängt kontot när jag frågade. då skulle vi inte vara här nu.

Jag har precis börjat samla in bevis. Det finns förfrågningar relaterade till flera konton ännu tidigare. Om casino lägger till mig tillbaka de tidigare konversationerna för minst 1 år sedan. Då kan du se, jag förklarar också att ja, det kan finnas problem med spelande och jag blev sjuk. Om det är ett anständigt casino, kommer det att stänga kontot efter 2 förfrågningar. det finns minst 10 förfrågningar i detta avseende när vi får tillbaka chatthistoriken. att stänga mitt konto var tvungen att vända sig till allmänheten.


Jag har också kontaktat casinot för att återlämna mitt kontos tidigare chatthistorik för att presentera för dig. Du kan se det file inte returneras av administrationen. Jag är helt vilsen. och kasinot gör vad det vill. ! Kan du hjälpa mig snälla?

Hälsningar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Norbi1985,

Jag är ledsen, men vi kommer inte att kunna hjälpa dig i den här frågan. Begäran om självuteslutning där du tydligt angav spelproblemet är det väsentliga beviset som spelaren måste tillhandahålla för att vi ska kunna gå vidare med ett fall som detta. Jag kan bara rekommendera hur man begär självuteslutning korrekt i framtiden.

När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt. Jag rekommenderar också starkt att du alltid sparar din begäran om självuteslutning så att du har ett giltigt bevis på en sådan åtgärd.


Exempel:


E-postämne: Självuteslutning


Spelarinformation:

Förnamn:

Efternamn:

DOB:

Kasinoinloggning:

E-postadress:



"Hälsningar xxx xxx,

Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period på minst xxx månader/år (livstid).

Anledningen som föregick mitt beslut är xxx (spelberoende)

Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."


Jag skulle också vilja göra dig uppmärksam på vårt hjälpverktyg för självuteslutning https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Detta verktyg kommer att göra det enklare för dig att blockera dina kasinokonton över flera spelanläggningar samtidigt och är inte anslutet till något specifikt kasino. Self-Exclusion Assistance Tool har utformats för att hjälpa individer som kan stå inför utmaningar med sina spelvanor genom att hjälpa dem att begränsa sin tillgång till spel och minska risken för ytterligare skada.

Framför allt, om spelande inte längre ger dig glädje och blir en börda, är det mycket lämpligt att söka professionell hjälp. Jag rekommenderar starkt att du kontaktar center i ditt land som är specialiserade på att ta itu med spelproblem. Du kan hitta några av dessa center genom att hänvisa till följande länk ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )


Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter