Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes eftersom spelaren fick alla hennes väntande uttag.
Automatiskt översatt:
Verde Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Verde Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God dag,
Jag har försökt ta ut mitt saldo ett tag. Detta avvisas upprepade gånger eftersom dokument påstås inte laddas upp. Men dessa har funnits där länge och skulle redan accepteras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej wollytrickliesel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Verde Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
\
Översättning
Hej Nick,
som du kan se från skärmdumparna är dokumenten för verifieringsprocessen redan godkända.
Trots det krävs inkomstbevis först, sedan baksidan av kreditkortet och sedan adressbevis igen.
Alla dessa dokument finns redan tillgängliga.
Igår kontaktade jag LifeChat för sista gången och idag avvisades återigen 3 av uttagsförfrågningarna delade av Verde.
Jag hoppas att detta har varit till någon hjälp för dig.
vänliga hälsningar
Marion L***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej wollytrickliesel
Grattis till vinsten!
Enligt våra register finns det inga problem med dina uttag. Alla blir godkända enligt Casinots T&Cs.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
\
Översättning
Som du kan se på skärmdumparna avvisas mina uttagsbegäranden hela tiden. Därför, när jag frågar LifeChat, blir jag alltid besvarad med påstått saknade dokument
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God dag,
Jag skulle vilja informera dig om att jag nu har fått en del (1400,00 €) utbetald.
Tack så mycket för hjälpen
Marion L***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej wollytrickliesel,
Hur mycket mer väntar fortfarande? Vill du stänga klagomålet som löst eller vill hålla det öppet tills du får de aktuella pågående uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hallå,
1 600 € är fortfarande utestående. 1 200 € av detta pågår. Verde Casino har markerat mitt konto som balanserat, men jag saknar fortfarande €400. Jag skrev till tjänsten igen - svar: allt stämmer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God dag,
Jag hittade felet:
utbetalningen längst ner på sida 1 och utbetalningen överst på sida två i betalningshistoriken har samma transaktions-ID, så de anges två gånger som en utbetalning.
Jag har inte skrivit till tjänsten än eftersom jag alltid får samma svar.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Bara en uppdatering, spelaren har för närvarande 3 transaktioner på 1200 eur som behandlas av den externa betalningsleverantören. Eftersom det är en banköverföring kan det ta 7-10 arbetsdagar att behandla beloppet.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock