Spelaren från Brasilien har upplevt ett tekniskt problem när han satsade på ett kampanjerbjudande.
Automatiskt översatt:
Vera&John Casino - Spelaren har upplevt tekniska problem.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 32
Belopp: 4 200 R$
Vera&John Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
god eftermiddag mitt klagomål hänvisar till ett spel RALLOWEEN MULTI BOUS LEANDER-leverantör har tyvärr rensats från alla befintliga bonusar i det spelet som jag känner mig lezezed av försök att ta bort en av dessa bonusar Jag har redan gjort flera klagomål till webbplatsen men ingenting har lösts Jag hoppas att jag gör med den avkastningen eller ja återställer de belopp som spenderas på det här spelet eftersom det är ett obestämt anslag eftersom nollställt belopp översteg 10 tusen reais kontaktade alla bonusar tillsammans. Det finns ingen förklaring att jag hoppas kunna ge en snabb och avgörande räkning med ett svar på höjden hos denna leverantör eller den ansvariga webbplatsen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sergio,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge mer information så att jag kan förstå hela situationen helt? Har du försökt kommunicera problemet med kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
först tack för rapids sedan detta spel eftersom printe har 5 ackumulerande bonusar som var i värdet var och en av dem som nämns i nästa skickade dessa värden tar det i genomsnitt 1 år att nå dessa värden och eftersom alla användare spelar för att försöka ta bort en av dessa ackumulerades och detta genererar en förlust ibland opålitlig på måndagen den 30: e här, det var en teknisk defekt som spelet kraschade efter att ha begärt en fix för denna defekt spelet gick tillbaka till jobbet men det kom på det sättet då alla nollade bonusar skrivs ut Jag kontaktade kasinosupporten och svaret var nej denna defekt var i deras arkad och leverantören hade inget sätt att ersätta sådana bonusar så jag rekommenderades eftersom ingen spelmaskin där den har ackumulerat börjar med noll överens och dessutom spelar jag för att se om det kommer från noll men inte kommer ut som om en användare plockar upp en rad som den här som verkar återställas, kommer han att vinna hur han känner, precis som de andra användarna, jag tycker att det är högt respekt och också en unre Asonabelt anslag eftersom dessa värden tillhör användarna kan de åtminstone sätta ett ungefärligt värde på vad som fanns. Jag hoppas ha informerat mer eller mindre om vad som händer och att leverantören gör saker rent och fruktar att kasinot har ansvaret för att debitera denna leverantör en förklaring av vad som hände måste jag se fram emot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
ja, jag kommer att skicka alla samtal mellan mig och vera hoppas att lösningen kommer att lösas eftersom det verkligen är anklagbart spelet förblir noll, även om det fortsätter att spela eftersom defekten jag skulle vilja att en av er skulle gå in i kasinot med det här spelet för att kontrollera hur det är snälla om jag skulle spela även med briancadeira eller demo detta återställdes jag hade information om att en annan webbplats spelet är normalt med alla aktiva bonusar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Sergio, för att vidarebefordra relevant kommunikation. Förstår jag rätt att bonusfunktionerna har återställts och att du kompenseras med en bonus från kasinot? Accepterade du erbjudandet? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
JA DE KREDITERAR EN 30 VERKLIGA BONUS MED HOLLOUVER 40X BETALNINGSSIKT PÅ DETTA OCH EN JACK HAR EN IDÉ OM VAD JAG Tappade I DETTA SPELET FÖR ATT TA EN AV AI-BONUSERNA SUPPLIGT LEVERANTÖREN FÅR PENGAR AV ALLA BONUSERNA OCH VÄRSTA KONTIN Samma fördröjning eller var inga fler bonusar Jag skulle behöva fråga om leverantör för att ta ner detta spel eftersom det har bonus siffror men värdena är definitivt noll genom att ta ut ur luften innan den mer användarkomplicera mig och så här TITTA ATT JAG VILL SÄGA ATT FÖR ATT JAG INTE FÅR NÅGRA BILDER SOM BEKRÄFTER ATT JAG HAR RASAO JAG FÅR ATT SPELA DETTA SPEL I VERA VEJAO FÖRSÖK ATT SPELA SÅ DU FÅR EN IDÉ AV MITT ANGER
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sergio,
Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för Vera & John Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem.
Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Sergio.
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
god morgon kära vän tack allt som har gjorts av mig hittills men jag tror inte på någon lösning från kasinot för jag försökte alla vägar och jag vet inte varför men alltid gynnar dig normalt vad som hände Jag tror att bara du kommer att ha någon lösning. Jag vet inte hur kasinot och leverantörsdelarna fungerar. Jag är säker på att kasinot kommer att vara extremt ansvarsfullt, transparent, utmärkt i strikt efterlevnad av reglerna, jag förstår bara inte hur jag tycker det är normalt för en leverantör att omdefiniera ett spel och behålla de ackumulerade värdena. lämna de nollställda bonusarna i flera veckor tills jag skulle acceptera om jag började från noll men de ackumulerades igen men det finns helt enkelt inte mer ackumulerade. Jag tror särskilt att leverantören skulle behöva straffas eller att returnera värdena felaktigt fångade du försökte spela nollor i det ackumulerade om inte för snälla se detta absurda men jag räknar med dig jag tror på en lösning om det inte är med dig jag vilar inte kung så länge de inte agerar men jag tror på en lösning tack för en stund
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
HJÄLLA NATT JAG SKULLE TILL INFORMATION OM MIN KLAGA FÖR ATT JAG BEHÖVER FORTSÄTTA I PROCESSEN JAG SKULLE GRAVA BETECKNAD INFORMATION OM JAG VIL ELLER INTE LÖSNING FÖR JAG HAR EN STOR LÖSNING JAG KAN FORTSÄTTA ATT SÖKA SÅ JAG SÅ jag kommer att kunna ha någon annan väg med guru för att lägga till en tacklösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan (kasinot har avslagit för att diskutera offentliga klagomål) tvingas vi stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Kära Sergio.
Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Ett annat alternativ är att lämna in ett officiellt klagomål till ADR och / eller kasinots licensmyndighet. Jag hjälper dig gärna med det. Tänk på att detta klagomål kommer att påverka deras anseende på vår webbplats. Låt mig veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Med vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
