Spelaren från Spanien gjorde en insättning på 400 euro via en snabb SEPA-överföring, men pengarna har inte krediterats deras casinokonto. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade.
Automatiskt översatt:
Velobet Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Velobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
\
Översättning
Jag har gjort en insättning på 400 euro via en snabb SEPA-överföring och jag har inte fått den. De har helt enkelt tagit det och ger mig bara ursäkter. Jag rekommenderar dem inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Bästa Vicente2013,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
- Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
- Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock