Spelaren från Storbritannien kämpade för att ta ut vinster på grund av verifieringsproblem. Medan kasinot accepterade spelarens adress och bankkortsbevis, avvisades det brittiska passet. Klagomålsteamet hjälpte till genom att kontakta kasinot, vilket klargjorde att pass-selfien inte var tydlig. Efter att spelaren skickat in en tydligare selfie igen slutfördes verifieringen. Men spelaren erkände senare att ha spenderat alla pengar och att ha installerat Gamban, vilket ledde till att klagomålet avslutades utan ytterligare lösning.
Automatiskt översatt:
