HemKlagomålVegaz Casino - Spelarens uttag är försenat.

Vegaz Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Vegaz Casino
Inskickat: 2025-02-28 | Löst : 2025-03-03
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Spanien upplevde betydande förseningar med att ta ut €500, efter att ha väntat i 5 dagar trots att han fick veta att processen skulle ta 48 timmar. Han uttryckte frustration över bristen på support, obesvarade e-postmeddelanden och trodde att kasinot inte hade för avsikt att behandla hans uttag. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat mottagandet av sina vinster. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system och uppmuntrade framtida feedback om deras tjänster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Sanningen är att alla de som ger en dålig åsikt om detta casino har rätt. Jag har spelat en kort tid och jag har redan förlorat €1000 men sedan kunde jag återvinna €500 vilket är vad jag försöker samla in så jag spelar inte längre. Jag frågar i chatten när de behandlar mitt uttag och de vet ingenting, till stöd svarar de ingenting alls.

När jag lyckas prata i chatten säger de till mig att uttag tar 48 timmar att behandla, samma som villkoren säger men allt detta är en fullständig lögn eftersom jag har väntat i 5 dagar på att hämta mina €500 och jag fortsätter att skicka mejl och prata i chatten men det är helt för ingenting, de svarar inte på något mail.

Jag tror att de inte vill betala så det är bäst för alla som läser detta klagomål att inte ens tänka på att registrera sig för att spela på detta dåliga casino. Mitt konto är helt verifierat så jag vet inte vad de väntar på att betala. På Truspilot är användarrecensionerna hemska eftersom de inte betalar någon.

Användare på casino joberto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära jobertin,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ok Veronika, jag väntar några dagar till, samma sak händer mig med Kryptosino-casinot, som du också ger ett mycket bra betyg till, och det här är €1 540 som det är skyldigt mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har fått betalt idag. Ta bort klagomålet eller lämna det som löst.

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Där jag säger resultat menade jag löst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära jobertin,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Veronika Fritz

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter