Ämne
verifiera ditt konto
Referensnummer 230818-000498
Svar (20/08/2023 12.51)
Hej Paul,
Spelar-ID: 2053230876
Tack för att du kontaktar oss, jag heter
Daniel och jag hjälper gärna till!
Observera att din betalningsmetod har verifierats och accepterats, men tyvärr ditt pass
och körkort accepterades inte, på grund av att dokumenten inte visades fullt ut på bilden.
Så snart som helst, ladda upp följande dokument på nytt till ditt konto/skicka via e-post för att autentisera dina personliga uppgifter:
Ett foto av ditt ID/pass/körkort
• Provisoriska licenser accepteras.
• Snälla du
avlägsna
ditt ID från eventuella skyddshylsor, plånböcker eller plastöverdrag.
• För körkort måste fotosidan visas i sin helhet.
• För pass måste både fotosidan och framsidan visas i sin helhet.
• Dokumentet ska vara tydligt och fullt läsbart.
• Kopian måste visa hela dokumentet, inga hörn eller kanter saknas.
• Dokumentet måste vara giltigt och inte förfallit.
• För pass, se till att du tar ett foto där båda sidorna visas fullt ut
Vänligen notera det
din
vigselbeviset var verifierat och accepterat, du behöver inte skicka om detta också.
Adressbevis
• Följande är
alla accepterade: kontoutdrag. Elräkningar som gas, el eller vatten. Officiell regeringskorrespondens.
• Korrespondensen och elräkningarna får inte vara äldre än 3 månader.
• Vi accepterar elektroniska kopior (som PDF-filer) och högkvalitativa skanningar eller foton.
• Utdraget/räkningen måste visa ditt namn och fullständiga adress.
• Hela
dokument måste
visas i sin helhet.
När du har tillhandahållit dokumenten är de verifierade, kommer ditt uttag att börja behandlas.
Tack för
din tid och fortsatta samarbete, det är mycket uppskattat!
Om du behöver ytterligare hjälp med detta eller något annat är du välkommen att kontakta oss.
Vänliga Hälsningar,
DanielM
Medlemsstödsombud
support@gamessupportonline.com
Subject
Verify your account
Reference # 230818-000498
Response (20/08/2023 12.51 PM)
Hi Paul,
Player ID: 2053230876
Thank you for contacting us, my name is
Daniel and I'm happy to assist!
Please note that your payment method was verified and accepted, but unfortunately your Passport
and Driving License were not accepted, due to the documents not being fully displayed in the picture.
At your earliest convenience, please re-upload into your account/send via e-mail, the following documents in order to authenticate your personal details:
A photo of your ID/ Passport/ Driver's licence
• Provisional licences are accepted.
• Please
remove
your ID from any protective sleeves, wallets or plastic covers.
• For drivers licence, photo page must be shown in full.
• For passports, both the photo page and facing page must be shown in full.
• The document must be clear and fully legible.
• The copy must show the entire document, no corners or edges missing.
• The document must be valid and not expired.
• For passport please make sure you take a photo where both pages are fully showing
Kindly note that
your
marriage certificate was verified and accepted, no need to re-send this one as well.
Proof of Address
• The following are
all accepted: Bank statements. Utility bills such as gas, electricity or water. Official government correspondence.
• The correspondence and utility bills must be no more than 3 months old.
• We accept electronic copies (such as PDFs) and high-quality scans or photos.
• The statement/bill must show your name and full address.
• The entire
document must
be shown in full.
Once you provided the documents are they verify, your withdrawal will start processing.
Thank you for
your time and continued cooperation, it is very much appreciated!
If you require further assistance with this or any other matter, please feel free to contact us.
Kind regards,
DanielM
Member Support Representative
support@gamessupportonline.com
Automatiskt översatt: