Spelaren från USA fick sina vinster från bonusspel utesluten. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vegas Rush Casino - Spelarens vinster har täckts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 $
Vegas Rush Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
Vegas Rush Casino har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag hade en gång 8 000 på mitt konto för att bara tas ut för att de skulle säga att jag var tvungen att spela lite mer och göra en insättning, så jag gjorde allt vad jag behövde göra för att bara kunna ta in usel 800 dollar när jag tror att det stjäl från spelarnas värde. Jag ber inte om en utdelning men var bara RIKTLIGT MINE
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tina,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra en länk till den specifika bonus som du har löst in och spelat? Jag vill kontrollera kampanjvillkor noggrant. Det finns mycket begränsningar när det gäller maxutbetalningar, men jag vill se till att vi pratar om samma kampanj. Om du har någon relevant kommunikation angående kasinos råd "spela lite mer och göra en insättning", vänligen skicka det till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tina,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
