Spelaren från USA upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Detta kasino förnekar mig min vinst. De har alla slags ursäkter för att inte betala ut! STYRKLÄTTNING AV ALLA CASDINOS SOM SPELLICENS FRÅN CURACAO !!!
Kära Deborah,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du slutfört KYC-kontokontrollen? Har dina vinster genererats från ett bonusspel eller utan att aktivera något kampanjerbjudande? Fick du någon förklaring från kasinot varför dina vinster har blivit tillbaka? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela