Spelaren från Armenien har begärt ett uttag för tre veckor sedan. Den har inte mottagits ännu. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".
Automatiskt översatt:
Vegas Rush Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 96
Belopp: 350 $
Vegas Rush Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej, jag har problem med att ta ut pengar på detta casino, det är inte första gången jag spelar här mitt första uttag av pengar var i februari, jag fick pengar i mars, jag gjorde en insättning igen utan bonus utan något tillägg, jag vann 350 dollar, jag satte det på uttagsdokumentationen, som jag skickade första gången bra, naturligtvis, de ska skicka det genom bitcoin med dokumentation, inget är ett problem, problemet är att under 18 dagar är mitt uttag inte godkänt och skickas inte varje dag, de säger att om 24 timmar kommer de att kontakta mig från banksektionen de senaste dagarna, de säger att mitt konto revideras så jag måste vänta ... det finns inga detaljer en dag säger de en sak en annan dag säger de en annan sak det känns som att de spelar för att vara ärliga de gjorde det första uttaget av pengar i tid så jag förstår inte varför det är så illa nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alexdani12,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt uttag av pengar är inte godkänt för tillfället efter godkännande, det går till väntande status, då betalar de redan vinsten, mitt uttag av pengar står bara stilla är inte godkänt, det går inte till väntande läge, det är problemet , jag vill veta varför, eftersom de pratar med mig snart varje gång de kommer att kontakta bankteamet varje dag i 24 timmar efter 48 timmar efter 10 arbetsdagar 15 arbetsdagar då säger de redan revision inga problem, men nu försenar de t.o.m. med godkännande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för din uppmärksamhet på det här problemet, jag hoppas att det här problemet är löst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alexdani12,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Vegas Rush Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Vegas Rush Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
